My Mother was invested in several TIAA-CREF acc...
GetHuman用户~Patty来自novembre 6, 2017的TIAA-CREF条客户评论
~Patty案的背景
GetHuman:~Patty-您能告诉我们其他TIAA-CREF个客户何时提起诉讼吗?
~Patty:Yup。在novembre 4上是afternoon。
GetHuman:您是否接触到TIAA-CREF,如果可以,怎么做?
GetHuman:这些常见的TIAA-CREF客户问题中,哪一个最能说明您想与他们交谈的原因?
(显示 ~Patty 常见 TIAA-CREF 问题的列表)
~Patty:“ Renew coverage”是我尝试使用to call的原因。
~Patty对TIAA-CREF客户服务的评价
GetHuman:那么,您如何总结GetHuman的TIAA-CREF客户社区的经验呢?对于使用此资源的数百万其他客户,我们将审查此处的任何ID,数字或代码以及任何不适当的词语。
~Patty:My Mother was invested in several TIAA-CREF accounts with me as her beneficiary. When she died TIAA-CREF put me through ****, giving me misinformation & changing the instructions in the midst of my paper-work efforts. I had to get help from the President's Office to deal with the hurdles they threw in my way. They reduced me to tears over & over for months!
GetHuman:让我们量化一下您与TIAA-CREF联系的经验。在1到5的范围内,如何轻松解决TIAA-CREF问题?
~Patty:为了给您找到帮助的方便,我会给他们五分之三的four。
GetHuman:沟通质量如何?您如何以1到5的等级对其评分?
~Patty:在沟通方面,我会给他们五分之三的three。
GetHuman:TIAA-CREF快速有效地解决问题的能力又如何呢?
~Patty:为此,我要说出五分之二的two。
GetHuman:最后-对其他TIAA-CREF客户有何建议?
~Patty:在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记TIAA-CREF可能需要的任何个人或帐户信息,以了解您的身份。
GetHuman:好吧,你有它。 ~Patty在novembre 4, 2017发生的TIAA-CREF客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。