Neiman Marcus: Ordered shoes on sale - hard to get size. Recei...
GetHuman用户~CW来自November 22nd, 2017的Neiman Marcus条客户评论
~CW案的背景
GetHuman：~CW-您能告诉我们其他Neiman Marcus个客户何时提起诉讼吗？
~CW：Yes。在November 16th上是afternoon。
GetHuman：您是否接触到Neiman Marcus，如果可以，怎么做？
GetHuman：这些常见的Neiman Marcus客户问题中，哪一个最能说明您想与他们交谈的原因？
（显示 ~CW 常见 Neiman Marcus 问题的列表）
~CW：“ Make a purchase”是我尝试使用to call的原因。
~CW对Neiman Marcus客户服务的评价
GetHuman：那么，您如何总结GetHuman的Neiman Marcus客户社区的经验呢？对于使用此资源的数百万其他客户，我们将审查此处的任何ID，数字或代码以及任何不适当的词语。
~CW：Ordered shoes on sale - hard to get size. Received $**** dress in box although shipping doc said shoes. Shoes no longer in stock. Customer service agent was cut and dry and did not convey any sincerity while stating "we sincerely apologize for the inconvenience" which was immediately followed up with "is there something else we can help you with" NM needs some customer service training on how to convey to the customer appreciation for shopping at NM and an attempt to remedy the situation vs. nothing we can do but refund your purchase - move on.
GetHuman：让我们量化一下您与Neiman Marcus联系的经验。在1到5的范围内，如何轻松解决Neiman Marcus问题？
~CW：为了给您找到帮助的方便，我会给他们五分之三的three。
GetHuman：沟通质量如何？您如何以1到5的等级对其评分？
~CW：在沟通方面，我会给他们五分之三的four。
GetHuman：Neiman Marcus快速有效地解决问题的能力又如何呢？
~CW：为此，我要说出五分之二的one。
GetHuman：最后-对其他Neiman Marcus客户有何建议？
~CW：在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记Neiman Marcus可能需要的任何个人或帐户信息，以了解您的身份。
GetHuman：好吧，你有它。 ~CW在November 16th, 2017发生的Neiman Marcus客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。