Apple: I am not the first, nor will I be the last, but...

GetHuman用户~blalocked来自ноябрь 26-го, 2017的Apple条客户评论

~blalocked案的背景

GetHuman:~blalocked-您能告诉我们其他Apple个客户何时提起诉讼吗?
~blalocked:Yes I can。在ноябрь 22-го上是afternoon。
GetHuman:您是否接触到Apple,如果可以,怎么做?
~blalocked:我使用了我在GetHuman Apple客户电话号码页面上找到的800-692-7753号码:Apple客户服务电话号码
GetHuman:这些常见的Apple客户问题中,哪一个最能说明您想与他们交谈的原因?
(显示 ~blalocked 常见 Apple 问题的列表)
~blalocked:“ Refunds and Returns”是我尝试使用to call的原因。

~blalocked对Apple客户服务的评价

GetHuman:那么,您如何总结GetHuman的Apple客户社区的经验呢?对于使用此资源的数百万其他客户,我们将审查此处的任何ID,数字或代码以及任何不适当的词语。
~blalocked:I am not the first, nor will I be the last, but I received HUGE billing amounts to my iTunes account. But the CSR, Enid, quickly helped resolve these issues. The errors were on my part, so technically, Apple had the right to keep the charges. Very grateful for Enid's empathy and willingness to seek approval for reversal of the charges made to my account. Had she not, I would have been set back, financially, for some time. Very grateful!
GetHuman:让我们量化一下您与Apple联系的经验。在1到5的范围内,如何轻松解决Apple问题?
~blalocked:为了给您找到帮助的方便,我会给他们五分之三的four。
GetHuman:沟通质量如何?您如何以1到5的等级对其评分?
~blalocked:在沟通方面,我会给他们五分之三的three。
GetHuman:Apple快速有效地解决问题的能力又如何呢?
~blalocked:为此,我要说出五分之二的five。
GetHuman:最后-对其他Apple客户有何建议?
~blalocked:在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记Apple可能需要的任何个人或帐户信息,以了解您的身份。
GetHuman:好吧,你有它。 ~blalocked在ноябрь 22-го, 2017发生的Apple客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。

Apple

3.05 of 5 stars | 308条评论

~blalocked的Apple评论

寻求帮助的困难
4 5星
沟通质量
3 5星
及时和专业
5 5星
整体客户服务评分
4 5星

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