ABCMouse: Terrible customer service. Poorly train agents...

GetHuman用户~J1234来自November 27th, 2017的ABCMouse条客户评论

~J1234案的背景

GetHuman:~J1234-您能告诉我们其他ABCMouse个客户何时提起诉讼吗?
~J1234:Yes。在November 17th上是evening。
GetHuman:您是否接触到ABCMouse,如果可以,怎么做?
~J1234:我使用了我在GetHuman ABCMouse客户电话号码页面上找到的800-633-3331号码:ABCMouse客户服务电话号码
GetHuman:这些常见的ABCMouse客户问题中,哪一个最能说明您想与他们交谈的原因?
(显示 ~J1234 常见 ABCMouse 问题的列表)
~J1234:“ Refund a Charge”是我尝试使用to call的原因。

~J1234对ABCMouse客户服务的评价

GetHuman:那么,您如何总结GetHuman的ABCMouse客户社区的经验呢?对于使用此资源的数百万其他客户,我们将审查此处的任何ID,数字或代码以及任何不适当的词语。
~J1234:Terrible customer service. Poorly train agents. Impossible to reach a manager. They are not concerned with the satisfaction of the customer at all.
GetHuman:让我们量化一下您与ABCMouse联系的经验。在1到5的范围内,如何轻松解决ABCMouse问题?
~J1234:为了给您找到帮助的方便,我会给他们五分之三的two。
GetHuman:沟通质量如何?您如何以1到5的等级对其评分?
~J1234:在沟通方面,我会给他们五分之三的one。
GetHuman:ABCMouse快速有效地解决问题的能力又如何呢?
~J1234:为此,我要说出五分之二的two。
GetHuman:最后-对其他ABCMouse客户有何建议?
~J1234:在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记ABCMouse可能需要的任何个人或帐户信息,以了解您的身份。
GetHuman:好吧,你有它。 ~J1234在November 17th, 2017发生的ABCMouse客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。

ABCMouse

2.90 of 5 stars | 104条评论

~J1234的ABCMouse评论

寻求帮助的困难
2 5星
沟通质量
1 5星
及时和专业
2 5星
整体客户服务评分
2 5星

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