Webroot: Took my money

GetHuman用户GetHuman-paws来自December 3rd, 2017的Webroot条客户评论

GetHuman-paws案的背景

GetHuman:GetHuman-paws-您能告诉我们其他Webroot个客户何时提起诉讼吗?
GetHuman-paws:Yup。在November 25th上是morning。
GetHuman:您是否接触到Webroot,如果可以,怎么做?
GetHuman-paws:我使用了我在GetHuman Webroot客户电话号码页面上找到的800-772-9383号码:Webroot客户服务电话号码
GetHuman:这些常见的Webroot客户问题中,哪一个最能说明您想与他们交谈的原因?
(显示 GetHuman-paws 常见 Webroot 问题的列表)
GetHuman-paws:“ Overcharge/Strange charge”是我尝试使用to call的原因。

GetHuman-paws对Webroot客户服务的评价

GetHuman:那么,您如何总结GetHuman的Webroot客户社区的经验呢?对于使用此资源的数百万其他客户,我们将审查此处的任何ID,数字或代码以及任何不适当的词语。
GetHuman-paws:Took my money
GetHuman:您能从11/25/17发生的事情中告诉我们其他人吗?
GetHuman-paws:Webroot took money out of my account without my permission!!! They already submitted without me stating I wanted to renew. Now I have to wait ** days to get my money back. The antivirus was not catching the viruses. I was having problems with my computer. I put on another antivirus and they cleaned it up.
GetHuman:让我们量化一下您与Webroot联系的经验。在1到5的范围内,如何轻松解决Webroot问题?
GetHuman-paws:为了给您找到帮助的方便,我会给他们五分之三的four。
GetHuman:沟通质量如何?您如何以1到5的等级对其评分?
GetHuman-paws:在沟通方面,我会给他们五分之三的one。
GetHuman:Webroot快速有效地解决问题的能力又如何呢?
GetHuman-paws:为此,我要说出五分之二的one。
GetHuman:最后-对其他Webroot客户有何建议?
GetHuman-paws:在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记Webroot可能需要的任何个人或帐户信息,以了解您的身份。
GetHuman:好吧,你有它。 GetHuman-paws在November 25th, 2017发生的Webroot客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。

Webroot

2.00 of 5 stars | 28条评论

GetHuman-paws的Webroot评论

寻求帮助的困难
4 5星
沟通质量
1 5星
及时和专业
1 5星
整体客户服务评分
2 5星

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