Webroot: Abysmal ** min wait (******). Reached Sales i...
GetHuman用户~Dan Karmon来自November 21st, 2017的Webroot条客户评论
~Dan Karmon案的背景
GetHuman:~Dan Karmon-您能告诉我们其他Webroot个客户何时提起诉讼吗?
~Dan Karmon:Yup。在November 19th上是morning。
GetHuman:您是否接触到Webroot,如果可以,怎么做?
~Dan Karmon:我使用了我在GetHuman Webroot客户电话号码页面上找到的800-772-9383号码:Webroot客户服务电话号码 GetHuman:这些常见的Webroot客户问题中,哪一个最能说明您想与他们交谈的原因?
(显示 ~Dan Karmon 常见 Webroot 问题的列表)
~Dan Karmon:“ Technical support”是我尝试使用to call的原因。
~Dan Karmon对Webroot客户服务的评价
GetHuman:那么,您如何总结GetHuman的Webroot客户社区的经验呢?对于使用此资源的数百万其他客户,我们将审查此处的任何ID,数字或代码以及任何不适当的词语。
~Dan Karmon:Abysmal ** min wait (******). Reached Sales instead of Customer Service (do not know how). I was calling regarding my recent purchase, the lady was impatient and rude. She blamed the Customer Service person who sold me the product for giving me the wrong information. She finally, clearly annoyed, pacified me with an offer which I accepted. I have been a customer since ****. Believe it or not, it used to be a nice company. Time to rethink.
GetHuman:让我们量化一下您与Webroot联系的经验。在1到5的范围内,如何轻松解决Webroot问题?
~Dan Karmon:为了给您找到帮助的方便,我会给他们五分之三的one。
GetHuman:沟通质量如何?您如何以1到5的等级对其评分?
~Dan Karmon:在沟通方面,我会给他们五分之三的four。
GetHuman:Webroot快速有效地解决问题的能力又如何呢?
~Dan Karmon:为此,我要说出五分之二的five。
GetHuman:最后-对其他Webroot客户有何建议?
~Dan Karmon:在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记Webroot可能需要的任何个人或帐户信息,以了解您的身份。
GetHuman:好吧,你有它。 ~Dan Karmon在November 19th, 2017发生的Webroot客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。