Webroot: The customer service rep was condescending and...
GetHuman用户~MJG来自November 26, 2017的Webroot条客户评论
~MJG案的背景
GetHuman:~MJG-您能告诉我们其他Webroot个客户何时提起诉讼吗?
~MJG:Yeah。在November 18上是evening。
GetHuman:您是否接触到Webroot,如果可以,怎么做?
GetHuman:这些常见的Webroot客户问题中,哪一个最能说明您想与他们交谈的原因?
(显示 ~MJG 常见 Webroot 问题的列表)
~MJG:“ Make a purchase”是我尝试使用to call的原因。
~MJG对Webroot客户服务的评价
GetHuman:那么,您如何总结GetHuman的Webroot客户社区的经验呢?对于使用此资源的数百万其他客户,我们将审查此处的任何ID,数字或代码以及任何不适当的词语。
~MJG:The customer service rep was condescending and got irritated with me when I wouldn't allow him to log onto my computer. he was very short and somewhat rude. Too bad they have people like this since I love their products and have been a customer for years
GetHuman:让我们量化一下您与Webroot联系的经验。在1到5的范围内,如何轻松解决Webroot问题?
~MJG:为了给您找到帮助的方便,我会给他们五分之三的one。
GetHuman:沟通质量如何?您如何以1到5的等级对其评分?
~MJG:在沟通方面,我会给他们五分之三的one。
GetHuman:Webroot快速有效地解决问题的能力又如何呢?
~MJG:为此,我要说出五分之二的one。
GetHuman:最后-对其他Webroot客户有何建议?
~MJG:在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记Webroot可能需要的任何个人或帐户信息,以了解您的身份。
GetHuman:好吧,你有它。 ~MJG在November 18, 2017发生的Webroot客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。