Webroot: The customer service rep was condescending and...

GetHuman用户~MJG来自noviembre 26º, 2017的Webroot条客户评论

~MJG案的背景

GetHuman:~MJG-您能告诉我们其他Webroot个客户何时提起诉讼吗?
~MJG:Yeah。在noviembre 18º上是evening。
GetHuman:您是否接触到Webroot,如果可以,怎么做?
~MJG:我使用了我在GetHuman Webroot客户电话号码页面上找到的800-772-9383号码:Webroot客户服务电话号码
GetHuman:这些常见的Webroot客户问题中,哪一个最能说明您想与他们交谈的原因?
(显示 ~MJG 常见 Webroot 问题的列表)
~MJG:“ Make a purchase”是我尝试使用to call的原因。

~MJG对Webroot客户服务的评价

GetHuman:那么,您如何总结GetHuman的Webroot客户社区的经验呢?对于使用此资源的数百万其他客户,我们将审查此处的任何ID,数字或代码以及任何不适当的词语。
~MJG:The customer service rep was condescending and got irritated with me when I wouldn't allow him to log onto my computer. he was very short and somewhat rude. Too bad they have people like this since I love their products and have been a customer for years
GetHuman:让我们量化一下您与Webroot联系的经验。在1到5的范围内,如何轻松解决Webroot问题?
~MJG:为了给您找到帮助的方便,我会给他们五分之三的one。
GetHuman:沟通质量如何?您如何以1到5的等级对其评分?
~MJG:在沟通方面,我会给他们五分之三的one。
GetHuman:Webroot快速有效地解决问题的能力又如何呢?
~MJG:为此,我要说出五分之二的one。
GetHuman:最后-对其他Webroot客户有何建议?
~MJG:在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记Webroot可能需要的任何个人或帐户信息,以了解您的身份。
GetHuman:好吧,你有它。 ~MJG在noviembre 18º, 2017发生的Webroot客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。

Webroot

2.00 of 5 stars | 28条评论

~MJG的Webroot评论

寻求帮助的困难
1 5星
沟通质量
1 5星
及时和专业
1 5星
整体客户服务评分
1 5星

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