Webroot: One phone * said "Closed" but went on to say th...

GetHuman用户~Paying more for less service来自noviembre 15º, 2017的Webroot条客户评论

~Paying more for less service案的背景

GetHuman:~Paying more for less service-您能告诉我们其他Webroot个客户何时提起诉讼吗?
~Paying more for less service:Yup。在noviembre 13º上是evening。
GetHuman:您是否接触到Webroot,如果可以,怎么做?
~Paying more for less service:我使用了我在GetHuman Webroot客户电话号码页面上找到的800-772-9383号码:Webroot客户服务电话号码
GetHuman:这些常见的Webroot客户问题中,哪一个最能说明您想与他们交谈的原因?
(显示 ~Paying more for less service 常见 Webroot 问题的列表)
~Paying more for less service:“ Technical support”是我尝试使用to call的原因。

~Paying more for less service对Webroot客户服务的评价

GetHuman:那么,您如何总结GetHuman的Webroot客户社区的经验呢?对于使用此资源的数百万其他客户,我们将审查此处的任何ID,数字或代码以及任何不适当的词语。
~Paying more for less service:One phone * said "Closed" but went on to say the regular Business hrs. were (*:** to *:** Pacific time) or something. I was calling at about *:** something Pacific time. Wait time was excessive. (Need more staff?) Sounds like virus scan hasn't been working correctly past * months or so. Is sending a Trouble shooting e-mail, but sounds like I will have to purchase another upgrade download to be able to use my service. Didn't expect that in addition to just renewing * yr. subscription. Yikes!
GetHuman:让我们量化一下您与Webroot联系的经验。在1到5的范围内,如何轻松解决Webroot问题?
~Paying more for less service:为了给您找到帮助的方便,我会给他们五分之三的one。
GetHuman:沟通质量如何?您如何以1到5的等级对其评分?
~Paying more for less service:在沟通方面,我会给他们五分之三的two。
GetHuman:Webroot快速有效地解决问题的能力又如何呢?
~Paying more for less service:为此,我要说出五分之二的five。
GetHuman:最后-对其他Webroot客户有何建议?
~Paying more for less service:在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记Webroot可能需要的任何个人或帐户信息,以了解您的身份。
GetHuman:好吧,你有它。 ~Paying more for less service在noviembre 13º, 2017发生的Webroot客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。

Webroot

2.00 of 5 stars | 28条评论

~Paying more for less service的Webroot评论

寻求帮助的困难
1 5星
沟通质量
2 5星
及时和专业
5 5星
整体客户服务评分
3 5星

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