Sonicwall: not ** hour support, can not access any live hu...
GetHuman用户~norman来自November 1., 2017的Sonicwall条客户评论
~norman案的背景
GetHuman:~norman-您能告诉我们其他Sonicwall个客户何时提起诉讼吗?
~norman:Sure。在Oktober 25.上是middle of the night。
GetHuman:您是否接触到Sonicwall,如果可以,怎么做?
GetHuman:这些常见的Sonicwall客户问题中,哪一个最能说明您想与他们交谈的原因?
(显示 ~norman 常见 Sonicwall 问题的列表)
~norman:“ Lower my bill”是我尝试使用to call的原因。
~norman对Sonicwall客户服务的评价
GetHuman:那么,您如何总结GetHuman的Sonicwall客户社区的经验呢?对于使用此资源的数百万其他客户,我们将审查此处的任何ID,数字或代码以及任何不适当的词语。
~norman:not ** hour support, can not access any live human.. Called earlier and got support from india who refused to assist in a simple upgrade. now goes to a company EOD and straight to a full mailbox.
GetHuman:让我们量化一下您与Sonicwall联系的经验。在1到5的范围内,如何轻松解决Sonicwall问题?
~norman:为了给您找到帮助的方便,我会给他们五分之三的four。
GetHuman:沟通质量如何?您如何以1到5的等级对其评分?
~norman:在沟通方面,我会给他们五分之三的three。
GetHuman:Sonicwall快速有效地解决问题的能力又如何呢?
~norman:为此,我要说出五分之二的four。
GetHuman:最后-对其他Sonicwall客户有何建议?
~norman:在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记Sonicwall可能需要的任何个人或帐户信息,以了解您的身份。
GetHuman:好吧,你有它。 ~norman在Oktober 25., 2017发生的Sonicwall客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。