Webroot: Telephone wait time: unreasonably long.*Telepho...

GetHuman用户~JH来自November 12, 2017的Webroot条客户评论

~JH案的背景

GetHuman:~JH-您能告诉我们其他Webroot个客户何时提起诉讼吗?
~JH:Yeah。在November 8上是evening。
GetHuman:您是否接触到Webroot,如果可以,怎么做?
~JH:我使用了我在GetHuman Webroot客户电话号码页面上找到的800-772-9383号码:Webroot客户服务电话号码
GetHuman:这些常见的Webroot客户问题中,哪一个最能说明您想与他们交谈的原因?
(显示 ~JH 常见 Webroot 问题的列表)
~JH:“ Overcharge/Strange charge”是我尝试使用to call的原因。

~JH对Webroot客户服务的评价

GetHuman:那么,您如何总结GetHuman的Webroot客户社区的经验呢?对于使用此资源的数百万其他客户,我们将审查此处的任何ID,数字或代码以及任何不适当的词语。
~JH:Telephone wait time: unreasonably long.*Telephone service people: trained to give easy reassurance to customer with info not supported in policies on website.*Product: Annual renewal sold to me in July with no mention that product is discontinued in December.*No support for window washer, which will be discontinued in December (even though I renewed for * year in July)* telephone an
GetHuman:让我们量化一下您与Webroot联系的经验。在1到5的范围内,如何轻松解决Webroot问题?
~JH:为了给您找到帮助的方便,我会给他们五分之三的four。
GetHuman:沟通质量如何?您如何以1到5的等级对其评分?
~JH:在沟通方面,我会给他们五分之三的one。
GetHuman:Webroot快速有效地解决问题的能力又如何呢?
~JH:为此,我要说出五分之二的four。
GetHuman:最后-对其他Webroot客户有何建议?
~JH:在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记Webroot可能需要的任何个人或帐户信息,以了解您的身份。
GetHuman:好吧,你有它。 ~JH在November 8, 2017发生的Webroot客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。

Webroot

2.00 of 5 stars | 28条评论

~JH的Webroot评论

寻求帮助的困难
4 5星
沟通质量
1 5星
及时和专业
4 5星
整体客户服务评分
3 5星

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