Navient: Website has limited information regarding my ac...
GetHuman用户~jegelseer来自November 25th, 2017的Navient条客户评论
~jegelseer案的背景
GetHuman：~jegelseer-您能告诉我们其他Navient个客户何时提起诉讼吗？
~jegelseer：Sure。在November 18th上是afternoon。
GetHuman：您是否接触到Navient，如果可以，怎么做？
~jegelseer：我使用了我在GetHuman Navient客户电话号码页面上找到的877-770-4157号码：Navient客户服务电话号码 GetHuman：这些常见的Navient客户问题中，哪一个最能说明您想与他们交谈的原因？
（显示 ~jegelseer 常见 Navient 问题的列表）
~jegelseer：“ Account Access”是我尝试使用to call的原因。
~jegelseer对Navient客户服务的评价
GetHuman：那么，您如何总结GetHuman的Navient客户社区的经验呢？对于使用此资源的数百万其他客户，我们将审查此处的任何ID，数字或代码以及任何不适当的词语。
~jegelseer：Website has limited information regarding my account. It seems difficult to find answers to my questions. I cannot change my payments on line and customer service rep was not able to answer my questions at all. She didn't seem to have basic understanding of loan information such as allocation of funds to principle vs interest. Very unhappy with the change from SallieMae.
GetHuman：让我们量化一下您与Navient联系的经验。在1到5的范围内，如何轻松解决Navient问题？
~jegelseer：为了给您找到帮助的方便，我会给他们五分之三的four。
GetHuman：沟通质量如何？您如何以1到5的等级对其评分？
~jegelseer：在沟通方面，我会给他们五分之三的five。
GetHuman：Navient快速有效地解决问题的能力又如何呢？
~jegelseer：为此，我要说出五分之二的four。
GetHuman：最后-对其他Navient客户有何建议？
~jegelseer：在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记Navient可能需要的任何个人或帐户信息，以了解您的身份。
GetHuman：好吧，你有它。 ~jegelseer在November 18th, 2017发生的Navient客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。