National Grid: My thought is that it would be helpful to have...

GetHuman用户~andyj来自ноябрь 21-го, 2017的National Grid条客户评论

~andyj案的背景

GetHuman:~andyj-您能告诉我们其他National Grid个客户何时提起诉讼吗?
~andyj:Yes。在ноябрь 17-го上是evening。
GetHuman:您是否接触到National Grid,如果可以,怎么做?
~andyj:我使用了我在GetHuman National Grid客户电话号码页面上找到的800-322-3223号码:National Grid客户服务电话号码
GetHuman:这些常见的National Grid客户问题中,哪一个最能说明您想与他们交谈的原因?
(显示 ~andyj 常见 National Grid 问题的列表)
~andyj:“ Update Account Info”是我尝试使用to call的原因。

~andyj对National Grid客户服务的评价

GetHuman:那么,您如何总结GetHuman的National Grid客户社区的经验呢?对于使用此资源的数百万其他客户,我们将审查此处的任何ID,数字或代码以及任何不适当的词语。
~andyj:My thought is that it would be helpful to have a separate phone number to call about emergencies vs standard services. That way power outages and wires down would have a hotline number to report these quicker in an emergency rather than on the same line as general service questions. Do you have this? So far we have had to notify *** only about downed wires and your customer service for outages. The response to power outages or downed wires has been terrific on Plum Island MA --but I discovered that the police had to use their time to call you when I could have----Even pre-Irene. I also have noticed that you have improved in the quality of service for Amesbury residents over the years. Thank you
GetHuman:让我们量化一下您与National Grid联系的经验。在1到5的范围内,如何轻松解决National Grid问题?
~andyj:为了给您找到帮助的方便,我会给他们五分之三的two。
GetHuman:沟通质量如何?您如何以1到5的等级对其评分?
~andyj:在沟通方面,我会给他们五分之三的three。
GetHuman:National Grid快速有效地解决问题的能力又如何呢?
~andyj:为此,我要说出五分之二的four。
GetHuman:最后-对其他National Grid客户有何建议?
~andyj:在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记National Grid可能需要的任何个人或帐户信息,以了解您的身份。
GetHuman:好吧,你有它。 ~andyj在ноябрь 17-го, 2017发生的National Grid客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。

National Grid

2.60 of 5 stars | 149条评论

~andyj的National Grid评论

寻求帮助的困难
2 5星
沟通质量
3 5星
及时和专业
4 5星
整体客户服务评分
3 5星

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