MassHealth: I found out that my insurance was not active on...
GetHuman用户~Rick来自November 27th, 2017的MassHealth条客户评论
~Rick案的背景
GetHuman：~Rick-您能告诉我们其他MassHealth个客户何时提起诉讼吗？
~Rick：Yes I can。在November 22nd上是evening。
GetHuman：您是否接触到MassHealth，如果可以，怎么做？
GetHuman：这些常见的MassHealth客户问题中，哪一个最能说明您想与他们交谈的原因？
（显示 ~Rick 常见 MassHealth 问题的列表）
~Rick：“ Coverage question”是我尝试使用to call的原因。
~Rick对MassHealth客户服务的评价
GetHuman：那么，您如何总结GetHuman的MassHealth客户社区的经验呢？对于使用此资源的数百万其他客户，我们将审查此处的任何ID，数字或代码以及任何不适当的词语。
~Rick：I found out that my insurance was not active on the day that I ordered a medication refill. So I called MassHealth Kirk transferred me to an Agent and I was disconnected, twice. called again and used * instead of *. This person initiated an extension. Extension never went through. I Called the next day waited online for ** mins, got an automatic request for a callback. Two days earlier they were going to give me a call back, they called ** Hrs later. In the meantime I have no medicine. I call this an emergency, but they could care less.
GetHuman：让我们量化一下您与MassHealth联系的经验。在1到5的范围内，如何轻松解决MassHealth问题？
~Rick：为了给您找到帮助的方便，我会给他们五分之三的two。
GetHuman：沟通质量如何？您如何以1到5的等级对其评分？
~Rick：在沟通方面，我会给他们五分之三的one。
GetHuman：MassHealth快速有效地解决问题的能力又如何呢？
~Rick：为此，我要说出五分之二的two。
GetHuman：最后-对其他MassHealth客户有何建议？
~Rick：在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记MassHealth可能需要的任何个人或帐户信息，以了解您的身份。
GetHuman：好吧，你有它。 ~Rick在November 22nd, 2017发生的MassHealth客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。