Aetna Member Services: Voice response software does not recognize voca...

GetHuman用户~Sickpatient来自October 29th, 2017的Aetna Member Services条客户评论

~Sickpatient案的背景

GetHuman:~Sickpatient-您能告诉我们其他Aetna Member Services个客户何时提起诉讼吗?
~Sickpatient:Yes。在October 20th上是evening。
GetHuman:您是否接触到Aetna Member Services,如果可以,怎么做?
~Sickpatient:我使用了我在GetHuman Aetna Member Services客户电话号码页面上找到的877-204-9186号码:Aetna Member Services客户服务电话号码
GetHuman:这些常见的Aetna Member Services客户问题中,哪一个最能说明您想与他们交谈的原因?
(显示 ~Sickpatient 常见 Aetna Member Services 问题的列表)
~Sickpatient:“ Update account information”是我尝试使用to call的原因。

~Sickpatient对Aetna Member Services客户服务的评价

GetHuman:那么,您如何总结GetHuman的Aetna Member Services客户社区的经验呢?对于使用此资源的数百万其他客户,我们将审查此处的任何ID,数字或代码以及任何不适当的词语。
~Sickpatient:Voice response software does not recognize vocal inputs. Maze of robotic menu options. Almost impossible to get a human or get help. A nightmare. Imagine being sick and trying to use this so-called service to check you coverage. Disgraceful.
GetHuman:让我们量化一下您与Aetna Member Services联系的经验。在1到5的范围内,如何轻松解决Aetna Member Services问题?
~Sickpatient:为了给您找到帮助的方便,我会给他们五分之三的three。
GetHuman:沟通质量如何?您如何以1到5的等级对其评分?
~Sickpatient:在沟通方面,我会给他们五分之三的four。
GetHuman:Aetna Member Services快速有效地解决问题的能力又如何呢?
~Sickpatient:为此,我要说出五分之二的one。
GetHuman:最后-对其他Aetna Member Services客户有何建议?
~Sickpatient:在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记Aetna Member Services可能需要的任何个人或帐户信息,以了解您的身份。
GetHuman:好吧,你有它。 ~Sickpatient在October 20th, 2017发生的Aetna Member Services客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。

Aetna Member Services

2.40 of 5 stars | 37条评论

~Sickpatient的Aetna Member Services评论

寻求帮助的困难
3 5星
沟通质量
4 5星
及时和专业
1 5星
整体客户服务评分
3 5星

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