Rosetta Stone: Support staff not able to help canadian custome...
GetHuman用户~TroubledLearner来自November 25th, 2017的Rosetta Stone条客户评论
~TroubledLearner案的背景
GetHuman：~TroubledLearner-您能告诉我们其他Rosetta Stone个客户何时提起诉讼吗？
~TroubledLearner：Yes I can。在November 23rd上是morning。
GetHuman：您是否接触到Rosetta Stone，如果可以，怎么做？
GetHuman：这些常见的Rosetta Stone客户问题中，哪一个最能说明您想与他们交谈的原因？
（显示 ~TroubledLearner 常见 Rosetta Stone 问题的列表）
~TroubledLearner：“ Change order”是我尝试使用to call的原因。
~TroubledLearner对Rosetta Stone客户服务的评价
GetHuman：那么，您如何总结GetHuman的Rosetta Stone客户社区的经验呢？对于使用此资源的数百万其他客户，我们将审查此处的任何ID，数字或代码以及任何不适当的词语。
~TroubledLearner：Support staff not able to help canadian customers very well. They continued to refer me to the online support for assistance. Problem was billing for online portion resets every month and I have to call back at the start of every month to input the same credit card info. This is * months in a row and no solution offered
GetHuman：让我们量化一下您与Rosetta Stone联系的经验。在1到5的范围内，如何轻松解决Rosetta Stone问题？
~TroubledLearner：为了给您找到帮助的方便，我会给他们五分之三的four。
GetHuman：沟通质量如何？您如何以1到5的等级对其评分？
~TroubledLearner：在沟通方面，我会给他们五分之三的one。
GetHuman：Rosetta Stone快速有效地解决问题的能力又如何呢？
~TroubledLearner：为此，我要说出五分之二的one。
GetHuman：最后-对其他Rosetta Stone客户有何建议？
~TroubledLearner：在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记Rosetta Stone可能需要的任何个人或帐户信息，以了解您的身份。
GetHuman：好吧，你有它。 ~TroubledLearner在November 23rd, 2017发生的Rosetta Stone客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。