OptumRx: After a previous call was disconnected, waited...
GetHuman用户~Jan来自novembre 21, 2017的OptumRx条客户评论
~Jan案的背景
GetHuman：~Jan-您能告诉我们其他OptumRx个客户何时提起诉讼吗？
~Jan：Yes。在novembre 11上是afternoon。
GetHuman：您是否接触到OptumRx，如果可以，怎么做？
GetHuman：这些常见的OptumRx客户问题中，哪一个最能说明您想与他们交谈的原因？
（显示 ~Jan 常见 OptumRx 问题的列表）
~Jan：“ Complaint”是我尝试使用to call的原因。
~Jan对OptumRx客户服务的评价
GetHuman：那么，您如何总结GetHuman的OptumRx客户社区的经验呢？对于使用此资源的数百万其他客户，我们将审查此处的任何ID，数字或代码以及任何不适当的词语。
~Jan：After a previous call was disconnected, waited over ** minutes to get an incorrect responses to a simple question about improper reimbursements for * prescriptions. This person simply would not admit that they made a mistake. Waited another ** minutes after asking to speak to a supervisor who advised it would take * days to reimburse me for the improper payments. I thought Caremark was hard to deal with, but this company make Caremark look like superstars. Worst ever .
GetHuman：让我们量化一下您与OptumRx联系的经验。在1到5的范围内，如何轻松解决OptumRx问题？
~Jan：为了给您找到帮助的方便，我会给他们五分之三的one。
GetHuman：沟通质量如何？您如何以1到5的等级对其评分？
~Jan：在沟通方面，我会给他们五分之三的one。
GetHuman：OptumRx快速有效地解决问题的能力又如何呢？
~Jan：为此，我要说出五分之二的three。
GetHuman：最后-对其他OptumRx客户有何建议？
~Jan：在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记OptumRx可能需要的任何个人或帐户信息，以了解您的身份。
GetHuman：好吧，你有它。 ~Jan在novembre 11, 2017发生的OptumRx客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。