Navient: couldn't get straight answers from the Rep. I a...
GetHuman用户~ktlady42来自November 12th, 2017的Navient条客户评论
~ktlady42案的背景
GetHuman：~ktlady42-您能告诉我们其他Navient个客户何时提起诉讼吗？
~ktlady42：Yes。在November 10th上是evening。
GetHuman：您是否接触到Navient，如果可以，怎么做？
GetHuman：这些常见的Navient客户问题中，哪一个最能说明您想与他们交谈的原因？
（显示 ~ktlady42 常见 Navient 问题的列表）
~ktlady42：“ Extension”是我尝试使用to call的原因。
~ktlady42对Navient客户服务的评价
GetHuman：那么，您如何总结GetHuman的Navient客户社区的经验呢？对于使用此资源的数百万其他客户，我们将审查此处的任何ID，数字或代码以及任何不适当的词语。
~ktlady42：couldn't get straight answers from the Rep. I asked several times for David (Rep) to explain my bill amount and he couldn't, so I asked for his supervisor or someone who could give me straight answers. He put me on hold then the phone hung up. I called the next number I had and got Issac. Gave my social again and asked for a supervisor, I was then transferred to someone else who ask for my info again. I asked for a supervisor then the phone hung up on me. Never got the problem solved. Gotta contact the BBB on this. All the monies I've paid over the last year are not being recorded cause my balance isn't changing or going down at all.
GetHuman：让我们量化一下您与Navient联系的经验。在1到5的范围内，如何轻松解决Navient问题？
~ktlady42：为了给您找到帮助的方便，我会给他们五分之三的three。
GetHuman：沟通质量如何？您如何以1到5的等级对其评分？
~ktlady42：在沟通方面，我会给他们五分之三的five。
GetHuman：Navient快速有效地解决问题的能力又如何呢？
~ktlady42：为此，我要说出五分之二的five。
GetHuman：最后-对其他Navient客户有何建议？
~ktlady42：在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记Navient可能需要的任何个人或帐户信息，以了解您的身份。
GetHuman：好吧，你有它。 ~ktlady42在November 10th, 2017发生的Navient客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。