Navient: After verifying my ssn with the automated syste...
GetHuman用户~ck来自November 6th, 2017的Navient条客户评论
~ck案的背景
GetHuman：~ck-您能告诉我们其他Navient个客户何时提起诉讼吗？
~ck：Yeah。在October 30th上是morning。
GetHuman：您是否接触到Navient，如果可以，怎么做？
GetHuman：这些常见的Navient客户问题中，哪一个最能说明您想与他们交谈的原因？
（显示 ~ck 常见 Navient 问题的列表）
~ck：“ Repayment question”是我尝试使用to call的原因。
~ck对Navient客户服务的评价
GetHuman：那么，您如何总结GetHuman的Navient客户社区的经验呢？对于使用此资源的数百万其他客户，我们将审查此处的任何ID，数字或代码以及任何不适当的词语。
~ck：After verifying my ssn with the automated system AND a live person, I was told that my account was * months past due when in fact I have my payment on automatic draft. Asked for a supervisor and was hung up on. called the main SM line and there was no record of my call and it was verified that my account was in good standing. Is this a scam line, phishing for SSN?
GetHuman：让我们量化一下您与Navient联系的经验。在1到5的范围内，如何轻松解决Navient问题？
~ck：为了给您找到帮助的方便，我会给他们五分之三的four。
GetHuman：沟通质量如何？您如何以1到5的等级对其评分？
~ck：在沟通方面，我会给他们五分之三的three。
GetHuman：Navient快速有效地解决问题的能力又如何呢？
~ck：为此，我要说出五分之二的two。
GetHuman：最后-对其他Navient客户有何建议？
~ck：在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记Navient可能需要的任何个人或帐户信息，以了解您的身份。
GetHuman：好吧，你有它。 ~ck在October 30th, 2017发生的Navient客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。