Hotels.com: Charged my credit card for a room, but I was to...
GetHuman用户~lilly8899来自November 22., 2017的Hotels.com条客户评论
~lilly8899案的背景
GetHuman:~lilly8899-您能告诉我们其他Hotels.com个客户何时提起诉讼吗?
~lilly8899:Yes I can。在November 18.上是afternoon。
GetHuman:您是否接触到Hotels.com,如果可以,怎么做?
GetHuman:这些常见的Hotels.com客户问题中,哪一个最能说明您想与他们交谈的原因?
(显示 ~lilly8899 常见 Hotels.com 问题的列表)
~lilly8899:“ Make a booking”是我尝试使用to call的原因。
~lilly8899对Hotels.com客户服务的评价
GetHuman:那么,您如何总结GetHuman的Hotels.com客户社区的经验呢?对于使用此资源的数百万其他客户,我们将审查此处的任何ID,数字或代码以及任何不适当的词语。
~lilly8899:Charged my credit card for a room, but I was told no room available, and no reservation under my name when I checked in. Customer service booked another room an hour later, "Yes, go there now, I just booked it for you." But same story, no room when I called the hotel directly. And this *nd room was never in their system, they couldn't find any record it later. Very unprofessional and they lie!
GetHuman:让我们量化一下您与Hotels.com联系的经验。在1到5的范围内,如何轻松解决Hotels.com问题?
~lilly8899:为了给您找到帮助的方便,我会给他们五分之三的two。
GetHuman:沟通质量如何?您如何以1到5的等级对其评分?
~lilly8899:在沟通方面,我会给他们五分之三的five。
GetHuman:Hotels.com快速有效地解决问题的能力又如何呢?
~lilly8899:为此,我要说出五分之二的one。
GetHuman:最后-对其他Hotels.com客户有何建议?
~lilly8899:在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记Hotels.com可能需要的任何个人或帐户信息,以了解您的身份。
GetHuman:好吧,你有它。 ~lilly8899在November 18., 2017发生的Hotels.com客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。