DirecTV: I was actually told by the customer service rep...

GetHuman用户~SteveR来自novembre 26º, 2017的DirecTV条客户评论

~SteveR案的背景

GetHuman:~SteveR-您能告诉我们其他DirecTV个客户何时提起诉讼吗?
~SteveR:Yup。在novembre 24º上是middle of the night。
GetHuman:您是否接触到DirecTV,如果可以,怎么做?
~SteveR:我使用了我在GetHuman DirecTV客户电话号码页面上找到的800-531-5000号码:DirecTV客户服务电话号码
GetHuman:这些常见的DirecTV客户问题中,哪一个最能说明您想与他们交谈的原因?
(显示 ~SteveR 常见 DirecTV 问题的列表)
~SteveR:“ Refund”是我尝试使用to call的原因。

~SteveR对DirecTV客户服务的评价

GetHuman:那么,您如何总结GetHuman的DirecTV客户社区的经验呢?对于使用此资源的数百万其他客户,我们将审查此处的任何ID,数字或代码以及任何不适当的词语。
~SteveR:I was actually told by the customer service rep that if I can prove the box isnt working to them they will replace it. Suddenly the burden of proof is placed on me. Telling them that we have a problem is no longer good enough to respond to. Instead you must become a technician and do all their trouble shooting for them. I have been with them for ** years. Now looking at Cox.
GetHuman:让我们量化一下您与DirecTV联系的经验。在1到5的范围内,如何轻松解决DirecTV问题?
~SteveR:为了给您找到帮助的方便,我会给他们五分之三的four。
GetHuman:沟通质量如何?您如何以1到5的等级对其评分?
~SteveR:在沟通方面,我会给他们五分之三的five。
GetHuman:DirecTV快速有效地解决问题的能力又如何呢?
~SteveR:为此,我要说出五分之二的five。
GetHuman:最后-对其他DirecTV客户有何建议?
~SteveR:在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记DirecTV可能需要的任何个人或帐户信息,以了解您的身份。
GetHuman:好吧,你有它。 ~SteveR在novembre 24º, 2017发生的DirecTV客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。

DirecTV

2.74 of 5 stars | 378条评论

~SteveR的DirecTV评论

寻求帮助的困难
4 5星
沟通质量
5 5星
及时和专业
5 5星
整体客户服务评分
5 5星

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