Digital River: They sent me the wrong product. This was the *r...

GetHuman用户~videocraze来自November 8th, 2017的Digital River条客户评论

~videocraze案的背景

GetHuman:~videocraze-您能告诉我们其他Digital River个客户何时提起诉讼吗?
~videocraze:Sure。在November 3rd上是evening。
GetHuman:您是否接触到Digital River,如果可以,怎么做?
~videocraze:我使用了我在GetHuman Digital River客户电话号码页面上找到的952-253-1234号码:Digital River客户服务电话号码
GetHuman:这些常见的Digital River客户问题中,哪一个最能说明您想与他们交谈的原因?
(显示 ~videocraze 常见 Digital River 问题的列表)
~videocraze:“ Complaint”是我尝试使用to call的原因。

~videocraze对Digital River客户服务的评价

GetHuman:那么,您如何总结GetHuman的Digital River客户社区的经验呢?对于使用此资源的数百万其他客户,我们将审查此处的任何ID,数字或代码以及任何不适当的词语。
~videocraze:They sent me the wrong product. This was the *rd call. Explained my problem, put on hold, ** minutes later the agent tells me I'll get an email in **-** hours. Five minutes later the email tells me to send back the product for a refund (at my expense). Second call, explained my problem, put on hold, ** minutes later the agent tells me I'll get an email in **-** hours. It's been * or * days and no email. Third phone call. It's only been ** hours so the agent wants me to wait until the end of the business day. HAHA! It's Friday. Really? So I complained and he transferred me to a supervisor. In a matter of minutes, she is able to request a UPS pickup at my house and delivery of the correct version. Amazing, isn't it?
GetHuman:让我们量化一下您与Digital River联系的经验。在1到5的范围内,如何轻松解决Digital River问题?
~videocraze:为了给您找到帮助的方便,我会给他们五分之三的five。
GetHuman:沟通质量如何?您如何以1到5的等级对其评分?
~videocraze:在沟通方面,我会给他们五分之三的five。
GetHuman:Digital River快速有效地解决问题的能力又如何呢?
~videocraze:为此,我要说出五分之二的five。
GetHuman:最后-对其他Digital River客户有何建议?
~videocraze:在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记Digital River可能需要的任何个人或帐户信息,以了解您的身份。
GetHuman:好吧,你有它。 ~videocraze在November 3rd, 2017发生的Digital River客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。

Digital River

5.00 of 5 stars | 17条评论

~videocraze的Digital River评论

寻求帮助的困难
5 5星
沟通质量
5 5星
及时和专业
5 5星
整体客户服务评分
5 5星

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