TurboTax: Intuit didn't staff enough qualify people after...
GetHuman用户~erica smith来自November 21., 2017的TurboTax条客户评论
~erica smith案的背景
GetHuman:~erica smith-您能告诉我们其他TurboTax个客户何时提起诉讼吗?
~erica smith:Yeah。在November 17.上是morning。
GetHuman:您是否接触到TurboTax,如果可以,怎么做?
GetHuman:这些常见的TurboTax客户问题中,哪一个最能说明您想与他们交谈的原因?
(显示 ~erica smith 常见 TurboTax 问题的列表)
~erica smith:“ Can't Access Account”是我尝试使用to call的原因。
~erica smith对TurboTax客户服务的评价
GetHuman:那么,您如何总结GetHuman的TurboTax客户社区的经验呢?对于使用此资源的数百万其他客户,我们将审查此处的任何ID,数字或代码以及任何不适当的词语。
~erica smith:Intuit didn't staff enough qualify people after *pm which resulting in me calling in * times without any resolutions of my problem. The staff who answer the call either don't know what to do or just hand-up with the question become difficut for them to handle wasting *hrs of my time so far
GetHuman:让我们量化一下您与TurboTax联系的经验。在1到5的范围内,如何轻松解决TurboTax问题?
~erica smith:为了给您找到帮助的方便,我会给他们五分之三的four。
GetHuman:沟通质量如何?您如何以1到5的等级对其评分?
~erica smith:在沟通方面,我会给他们五分之三的one。
GetHuman:TurboTax快速有效地解决问题的能力又如何呢?
~erica smith:为此,我要说出五分之二的four。
GetHuman:最后-对其他TurboTax客户有何建议?
~erica smith:在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记TurboTax可能需要的任何个人或帐户信息,以了解您的身份。
GetHuman:好吧,你有它。 ~erica smith在November 17., 2017发生的TurboTax客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。