Staples: Waited ** minutes on hold - just to be transfer...

GetHuman用户~Chedwards来自November 19., 2017的Staples条客户评论

~Chedwards案的背景

GetHuman:~Chedwards-您能告诉我们其他Staples个客户何时提起诉讼吗?
~Chedwards:Yes I can。在November 11.上是middle of the night。
GetHuman:您是否接触到Staples,如果可以,怎么做?
~Chedwards:我使用了我在GetHuman Staples客户电话号码页面上找到的800-333-3330号码:Staples客户服务电话号码
GetHuman:这些常见的Staples客户问题中,哪一个最能说明您想与他们交谈的原因?
(显示 ~Chedwards 常见 Staples 问题的列表)
~Chedwards:“ Warranty claim”是我尝试使用to call的原因。

~Chedwards对Staples客户服务的评价

GetHuman:那么,您如何总结GetHuman的Staples客户社区的经验呢?对于使用此资源的数百万其他客户,我们将审查此处的任何ID,数字或代码以及任何不适当的词语。
~Chedwards:Waited ** minutes on hold - just to be transferred to another department - waited ** minutes for a person who I explained my situation to, then they put me on hold - was on hold for over ** minutes before the phone started beeping because they'd hung up. Called back and am now going through the same thing. Absolutely horrible, HORRIBLE customer service.
GetHuman:让我们量化一下您与Staples联系的经验。在1到5的范围内,如何轻松解决Staples问题?
~Chedwards:为了给您找到帮助的方便,我会给他们五分之三的four。
GetHuman:沟通质量如何?您如何以1到5的等级对其评分?
~Chedwards:在沟通方面,我会给他们五分之三的one。
GetHuman:Staples快速有效地解决问题的能力又如何呢?
~Chedwards:为此,我要说出五分之二的five。
GetHuman:最后-对其他Staples客户有何建议?
~Chedwards:在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记Staples可能需要的任何个人或帐户信息,以了解您的身份。
GetHuman:好吧,你有它。 ~Chedwards在November 11., 2017发生的Staples客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。

Staples

3.25 of 5 stars | 47条评论

~Chedwards的Staples评论

寻求帮助的困难
4 5星
沟通质量
1 5星
及时和专业
5 5星
整体客户服务评分
3 5星

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