Optimum: Got thru the automated system in less than a mi...
GetHuman用户~NJJediZ来自November 18th, 2017的Optimum条客户评论
~NJJediZ案的背景
GetHuman:~NJJediZ-您能告诉我们其他Optimum个客户何时提起诉讼吗?
~NJJediZ:Yes。在November 11th上是middle of the night。
GetHuman:您是否接触到Optimum,如果可以,怎么做?
GetHuman:这些常见的Optimum客户问题中,哪一个最能说明您想与他们交谈的原因?
(显示 ~NJJediZ 常见 Optimum 问题的列表)
~NJJediZ:“ Service Outage”是我尝试使用to call的原因。
~NJJediZ对Optimum客户服务的评价
GetHuman:那么,您如何总结GetHuman的Optimum客户社区的经验呢?对于使用此资源的数百万其他客户,我们将审查此处的任何ID,数字或代码以及任何不适当的词语。
~NJJediZ:Got thru the automated system in less than a minute and a customer service rep immediately picked up afterwards.
GetHuman:让我们量化一下您与Optimum联系的经验。在1到5的范围内,如何轻松解决Optimum问题?
~NJJediZ:为了给您找到帮助的方便,我会给他们五分之三的five。
GetHuman:沟通质量如何?您如何以1到5的等级对其评分?
~NJJediZ:在沟通方面,我会给他们五分之三的five。
GetHuman:Optimum快速有效地解决问题的能力又如何呢?
~NJJediZ:为此,我要说出五分之二的five。
GetHuman:最后-对其他Optimum客户有何建议?
~NJJediZ:在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记Optimum可能需要的任何个人或帐户信息,以了解您的身份。
GetHuman:好吧,你有它。 ~NJJediZ在November 11th, 2017发生的Optimum客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。