Nespresso: The c.s. agent did not understand the question...
GetHuman用户~coffee lover来自November 3rd, 2017的Nespresso条客户评论
~coffee lover案的背景
GetHuman：~coffee lover-您能告诉我们其他Nespresso个客户何时提起诉讼吗？
~coffee lover：Yeah。在October 27th上是middle of the night。
GetHuman：您是否接触到Nespresso，如果可以，怎么做？
GetHuman：这些常见的Nespresso客户问题中，哪一个最能说明您想与他们交谈的原因？
（显示 ~coffee lover 常见 Nespresso 问题的列表）
~coffee lover：“ Complaint”是我尝试使用to call的原因。
~coffee lover对Nespresso客户服务的评价
GetHuman：那么，您如何总结GetHuman的Nespresso客户社区的经验呢？对于使用此资源的数百万其他客户，我们将审查此处的任何ID，数字或代码以及任何不适当的词语。
~coffee lover：The c.s. agent did not understand the question and refused to transfer to a supervisor. Kept repeating the same information over and over and trying to convince me to allow Nespresso to service the machine if I am unhappy. I was not unhappy with the machine rather, simply asked if one of my machines characteristics is common to the machine. Finally, call was tranferred to a supervisor and confirmed the machine is functioning normally and within all known limits. No apology regarding previous employee and quickly said bye and hung up while I had a second issue to discuss.
GetHuman：让我们量化一下您与Nespresso联系的经验。在1到5的范围内，如何轻松解决Nespresso问题？
~coffee lover：为了给您找到帮助的方便，我会给他们五分之三的five。
GetHuman：沟通质量如何？您如何以1到5的等级对其评分？
~coffee lover：在沟通方面，我会给他们五分之三的four。
GetHuman：Nespresso快速有效地解决问题的能力又如何呢？
~coffee lover：为此，我要说出五分之二的five。
GetHuman：最后-对其他Nespresso客户有何建议？
~coffee lover：在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记Nespresso可能需要的任何个人或帐户信息，以了解您的身份。
GetHuman：好吧，你有它。 ~coffee lover在October 27th, 2017发生的Nespresso客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。