MasterCard: CS rep did not have very good communication ski...

GetHuman用户GetHuman-172194来自November 25, 2017的MasterCard条客户评论

GetHuman-172194案的背景

GetHuman:GetHuman-172194-您能告诉我们其他MasterCard个客户何时提起诉讼吗?
GetHuman-172194:Yes。在November 16上是middle of the night。
GetHuman:您是否接触到MasterCard,如果可以,怎么做?
GetHuman-172194:我使用了我在GetHuman MasterCard客户电话号码页面上找到的800-627-8372号码:MasterCard客户服务电话号码
GetHuman:这些常见的MasterCard客户问题中,哪一个最能说明您想与他们交谈的原因?
(显示 GetHuman-172194 常见 MasterCard 问题的列表)
GetHuman-172194:“ Dispute a Charge”是我尝试使用to call的原因。

GetHuman-172194对MasterCard客户服务的评价

GetHuman:那么,您如何总结GetHuman的MasterCard客户社区的经验呢?对于使用此资源的数百万其他客户,我们将审查此处的任何ID,数字或代码以及任何不适当的词语。
GetHuman-172194:CS rep did not have very good communication skills. "Lots of "ok I lemme just check that.....yes, checkig right here. ok I need to check it right here." WHAT IS HERE. WHAT ARE YOU DOING
GetHuman:让我们量化一下您与MasterCard联系的经验。在1到5的范围内,如何轻松解决MasterCard问题?
GetHuman-172194:为了给您找到帮助的方便,我会给他们五分之三的four。
GetHuman:沟通质量如何?您如何以1到5的等级对其评分?
GetHuman-172194:在沟通方面,我会给他们五分之三的three。
GetHuman:MasterCard快速有效地解决问题的能力又如何呢?
GetHuman-172194:为此,我要说出五分之二的five。
GetHuman:最后-对其他MasterCard客户有何建议?
GetHuman-172194:在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记MasterCard可能需要的任何个人或帐户信息,以了解您的身份。
GetHuman:好吧,你有它。 GetHuman-172194在November 16, 2017发生的MasterCard客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。

MasterCard

3.00 of 5 stars | 23条评论

GetHuman-172194的MasterCard评论

寻求帮助的困难
4 5星
沟通质量
3 5星
及时和专业
5 5星
整体客户服务评分
4 5星

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