Humana: Worse customer service ever. People are nice, b...
GetHuman用户~berb来自November 26th, 2017的Humana条客户评论
~berb案的背景
GetHuman：~berb-您能告诉我们其他Humana个客户何时提起诉讼吗？
~berb：Sure。在November 16th上是evening。
GetHuman：您是否接触到Humana，如果可以，怎么做？
GetHuman：这些常见的Humana客户问题中，哪一个最能说明您想与他们交谈的原因？
（显示 ~berb 常见 Humana 问题的列表）
~berb：“ Make a Claim”是我尝试使用to call的原因。
~berb对Humana客户服务的评价
GetHuman：那么，您如何总结GetHuman的Humana客户社区的经验呢？对于使用此资源的数百万其他客户，我们将审查此处的任何ID，数字或代码以及任何不适当的词语。
~berb：Worse customer service ever. People are nice, but nothing they say turns out to be true. I'm still waiting a month for an appeal that should have been determined in * days. I was told because of their terrible service, I'd have an expedited appeal with an answer in **hours. That was **days ago. Turns out- after hours on hold, that they were faxing the doctor's form to the wrong fax number. I am so sorry to have changed to this company. It's the worse health care company I've dealt with.
GetHuman：让我们量化一下您与Humana联系的经验。在1到5的范围内，如何轻松解决Humana问题？
~berb：为了给您找到帮助的方便，我会给他们五分之三的four。
GetHuman：沟通质量如何？您如何以1到5的等级对其评分？
~berb：在沟通方面，我会给他们五分之三的three。
GetHuman：Humana快速有效地解决问题的能力又如何呢？
~berb：为此，我要说出五分之二的two。
GetHuman：最后-对其他Humana客户有何建议？
~berb：在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记Humana可能需要的任何个人或帐户信息，以了解您的身份。
GetHuman：好吧，你有它。 ~berb在November 16th, 2017发生的Humana客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。