Hotels.com: Tried to re-book a hotel that I had to cancel...
GetHuman用户GetHuman-201753来自novembre 14, 2017的Hotels.com条客户评论
GetHuman-201753案的背景
GetHuman：GetHuman-201753-您能告诉我们其他Hotels.com个客户何时提起诉讼吗？
GetHuman-201753：Yup。在novembre 5上是afternoon。
GetHuman：您是否接触到Hotels.com，如果可以，怎么做？
GetHuman：这些常见的Hotels.com客户问题中，哪一个最能说明您想与他们交谈的原因？
（显示 GetHuman-201753 常见 Hotels.com 问题的列表）
GetHuman-201753：“ Change a Reservation”是我尝试使用to call的原因。
GetHuman-201753对Hotels.com客户服务的评价
GetHuman：那么，您如何总结GetHuman的Hotels.com客户社区的经验呢？对于使用此资源的数百万其他客户，我们将审查此处的任何ID，数字或代码以及任何不适当的词语。
GetHuman-201753：Tried to re-book a hotel that I had to cancel ** min prior! Talked on the phone with someone for ** minutes, he quoted me, and when I confirmed the booking, he told me he didn't book it fast enough and the price had gone up $***night! When I asked for a supervisor, he put me on hold and hung up. Called back and got a "supervisor" who told me she had no-one above her in the company and she managed the customer support so if she couldn't help me, no-one could. She also refused to give me any information to track*report the call.
GetHuman：让我们量化一下您与Hotels.com联系的经验。在1到5的范围内，如何轻松解决Hotels.com问题？
GetHuman-201753：为了给您找到帮助的方便，我会给他们五分之三的two。
GetHuman：沟通质量如何？您如何以1到5的等级对其评分？
GetHuman-201753：在沟通方面，我会给他们五分之三的three。
GetHuman：Hotels.com快速有效地解决问题的能力又如何呢？
GetHuman-201753：为此，我要说出五分之二的four。
GetHuman：最后-对其他Hotels.com客户有何建议？
GetHuman-201753：在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记Hotels.com可能需要的任何个人或帐户信息，以了解您的身份。
GetHuman：好吧，你有它。 GetHuman-201753在novembre 5, 2017发生的Hotels.com客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。