DirecTV: Profitability vs. customer care.
GetHuman用户GetHuman-mswmls来自noviembre 29º, 2017的DirecTV条客户评论
GetHuman-mswmls案的背景
GetHuman：GetHuman-mswmls-您能告诉我们其他DirecTV个客户何时提起诉讼吗？
GetHuman-mswmls：Yes I can。在noviembre 26º上是evening。
GetHuman：您是否接触到DirecTV，如果可以，怎么做？
GetHuman-mswmls：我使用了我在GetHuman DirecTV客户电话号码页面上找到的800-531-5000号码：DirecTV客户服务电话号码 GetHuman：这些常见的DirecTV客户问题中，哪一个最能说明您想与他们交谈的原因？
（显示 GetHuman-mswmls 常见 DirecTV 问题的列表）
GetHuman-mswmls：“ Cancel service”是我尝试使用to call的原因。
GetHuman-mswmls对DirecTV客户服务的评价
GetHuman：那么，您如何总结GetHuman的DirecTV客户社区的经验呢？对于使用此资源的数百万其他客户，我们将审查此处的任何ID，数字或代码以及任何不适当的词语。
GetHuman-mswmls：Profitability vs. customer care.
GetHuman：您能从11/26/17发生的事情中告诉我们其他人吗？
GetHuman-mswmls：Management principles based on false logic, i.e. Everyone will go paperless! Profit margin is the logic used... Info for necessary communications on any subject was totally screwed up* wrong telephone * initially used... combination of Direct TV illogical management i.e. installing equipment prior to listing it on on-line support* ATT somehow entering incorrect data... there is no way that a positive recommendation to others could be made especially as a simple request for a download for a user manual took Hours! because I was never given *"on paper" a listing of essential *'s that I would need to enter in order to communicate! Bottom line: No confidence based on the type of management decisions made.
GetHuman：让我们量化一下您与DirecTV联系的经验。在1到5的范围内，如何轻松解决DirecTV问题？
GetHuman-mswmls：为了给您找到帮助的方便，我会给他们五分之三的four。
GetHuman：沟通质量如何？您如何以1到5的等级对其评分？
GetHuman-mswmls：在沟通方面，我会给他们五分之三的one。
GetHuman：DirecTV快速有效地解决问题的能力又如何呢？
GetHuman-mswmls：为此，我要说出五分之二的four。
GetHuman：最后-对其他DirecTV客户有何建议？
GetHuman-mswmls：在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记DirecTV可能需要的任何个人或帐户信息，以了解您的身份。
GetHuman：好吧，你有它。 GetHuman-mswmls在noviembre 26º, 2017发生的DirecTV客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。