Dell: I called. No problem, got a human who couldn't...

GetHuman用户~Anon来自November 19, 2017的Dell条客户评论

~Anon案的背景

GetHuman:~Anon-您能告诉我们其他Dell个客户何时提起诉讼吗?
~Anon:Yup。在November 11上是evening。
GetHuman:您是否接触到Dell,如果可以,怎么做?
~Anon:我使用了我在GetHuman Dell客户电话号码页面上找到的800-847-4096号码:Dell客户服务电话号码
GetHuman:这些常见的Dell客户问题中,哪一个最能说明您想与他们交谈的原因?
(显示 ~Anon 常见 Dell 问题的列表)
~Anon:“ Technical support”是我尝试使用to call的原因。

~Anon对Dell客户服务的评价

GetHuman:那么,您如何总结GetHuman的Dell客户社区的经验呢?对于使用此资源的数百万其他客户,我们将审查此处的任何ID,数字或代码以及任何不适当的词语。
~Anon:I called. No problem, got a human who couldn't help, but could connect me to returns. He could not provide a direct number for returns. He transferred me. I waited for ten minutes before the hold music was interrupted by someone pushing touch-tone numbers, and then my call being disconnected. after waiting on hold for ** minutes. Dell's Customer Service can go die in a fire.
GetHuman:让我们量化一下您与Dell联系的经验。在1到5的范围内,如何轻松解决Dell问题?
~Anon:为了给您找到帮助的方便,我会给他们五分之三的four。
GetHuman:沟通质量如何?您如何以1到5的等级对其评分?
~Anon:在沟通方面,我会给他们五分之三的one。
GetHuman:Dell快速有效地解决问题的能力又如何呢?
~Anon:为此,我要说出五分之二的one。
GetHuman:最后-对其他Dell客户有何建议?
~Anon:在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记Dell可能需要的任何个人或帐户信息,以了解您的身份。
GetHuman:好吧,你有它。 ~Anon在November 11, 2017发生的Dell客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。

Dell

2.00 of 5 stars | 41条评论

~Anon的Dell评论

寻求帮助的困难
4 5星
沟通质量
1 5星
及时和专业
1 5星
整体客户服务评分
2 5星

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