Anthem Blue Cross & Blue Shield: Had to enter account information before pressin...
GetHuman用户~kecknj来自November 22nd, 2017的Anthem Blue Cross & Blue Shield条客户评论
~kecknj案的背景
GetHuman：~kecknj-您能告诉我们其他Anthem Blue Cross & Blue Shield个客户何时提起诉讼吗？
~kecknj：Yeah。在November 16th上是afternoon。
GetHuman：您是否接触到Anthem Blue Cross & Blue Shield，如果可以，怎么做？
GetHuman：这些常见的Anthem Blue Cross & Blue Shield客户问题中，哪一个最能说明您想与他们交谈的原因？
（显示 ~kecknj 常见 Anthem Blue Cross & Blue Shield 问题的列表）
~kecknj：“ Coverage question”是我尝试使用to call的原因。
~kecknj对Anthem Blue Cross & Blue Shield客户服务的评价
GetHuman：那么，您如何总结GetHuman的Anthem Blue Cross & Blue Shield客户社区的经验呢？对于使用此资源的数百万其他客户，我们将审查此处的任何ID，数字或代码以及任何不适当的词语。
~kecknj：Had to enter account information before pressing zero affected a transfer, though the first time it put me on hold for ten minutes, then said "Thank you for calling" and hung up. Transferred me to correct department but told me I had to call another number to get a procedure pre-certified. IT department couldn't solve my problem, told they would call me. Anthem has horrendous customer service.
GetHuman：让我们量化一下您与Anthem Blue Cross & Blue Shield联系的经验。在1到5的范围内，如何轻松解决Anthem Blue Cross & Blue Shield问题？
~kecknj：为了给您找到帮助的方便，我会给他们五分之三的one。
GetHuman：沟通质量如何？您如何以1到5的等级对其评分？
~kecknj：在沟通方面，我会给他们五分之三的two。
GetHuman：Anthem Blue Cross & Blue Shield快速有效地解决问题的能力又如何呢？
~kecknj：为此，我要说出五分之二的one。
GetHuman：最后-对其他Anthem Blue Cross & Blue Shield客户有何建议？
~kecknj：在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记Anthem Blue Cross & Blue Shield可能需要的任何个人或帐户信息，以了解您的身份。
GetHuman：好吧，你有它。 ~kecknj在November 16th, 2017发生的Anthem Blue Cross & Blue Shield客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。