Virgin Mobile: I was charged *x when adding $ for top up minut...

GetHuman用户~helshe来自November 20., 2017的Virgin Mobile条客户评论

~helshe案的背景

GetHuman:~helshe-您能告诉我们其他Virgin Mobile个客户何时提起诉讼吗?
~helshe:Yes。在November 10.上是evening。
GetHuman:您是否接触到Virgin Mobile,如果可以,怎么做?
~helshe:我使用了我在GetHuman Virgin Mobile客户电话号码页面上找到的866-402-7366号码:Virgin Mobile客户服务电话号码
GetHuman:这些常见的Virgin Mobile客户问题中,哪一个最能说明您想与他们交谈的原因?
(显示 ~helshe 常见 Virgin Mobile 问题的列表)
~helshe:“ Complaint”是我尝试使用to call的原因。

~helshe对Virgin Mobile客户服务的评价

GetHuman:那么,您如何总结GetHuman的Virgin Mobile客户社区的经验呢?对于使用此资源的数百万其他客户,我们将审查此处的任何ID,数字或代码以及任何不适当的词语。
~helshe:I was charged *x when adding $ for top up minutes. After waiting ** hours to receive a response from accounting, they have only refunded part of the overcharge. There is no transparency in how they bill or account for extra minutes bought.
GetHuman:让我们量化一下您与Virgin Mobile联系的经验。在1到5的范围内,如何轻松解决Virgin Mobile问题?
~helshe:为了给您找到帮助的方便,我会给他们五分之三的three。
GetHuman:沟通质量如何?您如何以1到5的等级对其评分?
~helshe:在沟通方面,我会给他们五分之三的five。
GetHuman:Virgin Mobile快速有效地解决问题的能力又如何呢?
~helshe:为此,我要说出五分之二的three。
GetHuman:最后-对其他Virgin Mobile客户有何建议?
~helshe:在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记Virgin Mobile可能需要的任何个人或帐户信息,以了解您的身份。
GetHuman:好吧,你有它。 ~helshe在November 10., 2017发生的Virgin Mobile客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。

Virgin Mobile

3.38 of 5 stars | 235条评论

~helshe的Virgin Mobile评论

寻求帮助的困难
3 5星
沟通质量
5 5星
及时和专业
3 5星
整体客户服务评分
4 5星

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