Vancity: They changed their phone system in September...

GetHuman用户~wiedzmin来自ноябрь 7-го, 2017的Vancity条客户评论

~wiedzmin案的背景

GetHuman:~wiedzmin-您能告诉我们其他Vancity个客户何时提起诉讼吗?
~wiedzmin:Yeah。在ноябрь 2-го上是middle of the night。
GetHuman:您是否接触到Vancity,如果可以,怎么做?
~wiedzmin:我使用了我在GetHuman Vancity客户电话号码页面上找到的800-611-8472号码:Vancity客户服务电话号码
GetHuman:这些常见的Vancity客户问题中,哪一个最能说明您想与他们交谈的原因?
(显示 ~wiedzmin 常见 Vancity 问题的列表)
~wiedzmin:“ Question”是我尝试使用to call的原因。

~wiedzmin对Vancity客户服务的评价

GetHuman:那么,您如何总结GetHuman的Vancity客户社区的经验呢?对于使用此资源的数百万其他客户,我们将审查此处的任何ID,数字或代码以及任何不适当的词语。
~wiedzmin:They changed their phone system in September **** so it does not let you get to a representative until you provide account number, DOB, phone number and listen for your entire account balance information (approximately ** seconds) and then entire menu (* is not the default "get human" selection, it is now *).
GetHuman:让我们量化一下您与Vancity联系的经验。在1到5的范围内,如何轻松解决Vancity问题?
~wiedzmin:为了给您找到帮助的方便,我会给他们五分之三的three。
GetHuman:沟通质量如何?您如何以1到5的等级对其评分?
~wiedzmin:在沟通方面,我会给他们五分之三的one。
GetHuman:Vancity快速有效地解决问题的能力又如何呢?
~wiedzmin:为此,我要说出五分之二的one。
GetHuman:最后-对其他Vancity客户有何建议?
~wiedzmin:在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记Vancity可能需要的任何个人或帐户信息,以了解您的身份。
GetHuman:好吧,你有它。 ~wiedzmin在ноябрь 2-го, 2017发生的Vancity客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。

Vancity

2.00 of 5 stars | 81条评论

~wiedzmin的Vancity评论

寻求帮助的困难
3 5星
沟通质量
1 5星
及时和专业
1 5星
整体客户服务评分
2 5星

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