TomTom: Barely spoke English. I am trying to get a repl...

GetHuman用户~Had It来自November 11th, 2017的TomTom条客户评论

~Had It案的背景

GetHuman:~Had It-您能告诉我们其他TomTom个客户何时提起诉讼吗?
~Had It:Yeah。在November 10th上是afternoon。
GetHuman:您是否接触到TomTom,如果可以,怎么做?
~Had It:我使用在GetHuman TomTom客户服务联系信息页面上找到的help page:联系TomTom客户服务
GetHuman:这些常见的TomTom客户问题中,哪一个最能说明您想与他们交谈的原因?
(显示 ~Had It 常见 TomTom 问题的列表)
~Had It:“ Technical support”是我尝试使用to contact的原因。

~Had It对TomTom客户服务的评价

GetHuman:那么,您如何总结GetHuman的TomTom客户社区的经验呢?对于使用此资源的数百万其他客户,我们将审查此处的任何ID,数字或代码以及任何不适当的词语。
~Had It:Barely spoke English. I am trying to get a replacement suction cup. TomTom website wants to sell the suction cup and **v power supply. I told the guy I don't need the power supply. The guy repeatedly stated this is the cup, I TOLD HIM I DO NOT NEED THE **V. This is what outsourcing is all about. They read from a script and do not deviate. I'm done with TomTom. Very poor customer service. I asked the guy if he is a TomTom employee, long pause then said this is an answering service.
GetHuman:让我们量化一下您与TomTom联系的经验。在1到5的范围内,如何轻松解决TomTom问题?
~Had It:为了给您找到帮助的方便,我会给他们五分之三的three。
GetHuman:沟通质量如何?您如何以1到5的等级对其评分?
~Had It:在沟通方面,我会给他们五分之三的five。
GetHuman:TomTom快速有效地解决问题的能力又如何呢?
~Had It:为此,我要说出五分之二的one。
GetHuman:最后-对其他TomTom客户有何建议?
~Had It:尽早或晚些时候与他们打交道。不要忘记TomTom可能需要的任何个人或帐户信息,以了解您的身份。
GetHuman:好吧,你有它。 ~Had It在November 10th, 2017发生的TomTom客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。

TomTom

2.50 of 5 stars | 163条评论

~Had It的TomTom评论

寻求帮助的困难
3 5星
沟通质量
5 5星
及时和专业
1 5星
整体客户服务评分
3 5星

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