Sirius/XM: They called me to update my payment info. The...
GetHuman用户~CS Manager来自November 20, 2017的Sirius/XM条客户评论
~CS Manager案的背景
GetHuman：~CS Manager-您能告诉我们其他Sirius/XM个客户何时提起诉讼吗？
~CS Manager：Yes。在November 13上是evening。
GetHuman：您是否接触到Sirius/XM，如果可以，怎么做？
GetHuman：这些常见的Sirius/XM客户问题中，哪一个最能说明您想与他们交谈的原因？
（显示 ~CS Manager 常见 Sirius/XM 问题的列表）
~CS Manager：“ Account access”是我尝试使用to call的原因。
~CS Manager对Sirius/XM客户服务的评价
GetHuman：那么，您如何总结GetHuman的Sirius/XM客户社区的经验呢？对于使用此资源的数百万其他客户，我们将审查此处的任何ID，数字或代码以及任何不适当的词语。
~CS Manager：They called me to update my payment info. The rep barely spoke English, read from a script, could't answer questions. I would have been better off with an automated service. Whatever they're saving by outsourcing their customer service offshore, can't make up for what they're losing in consumer experience.
GetHuman：让我们量化一下您与Sirius/XM联系的经验。在1到5的范围内，如何轻松解决Sirius/XM问题？
~CS Manager：为了给您找到帮助的方便，我会给他们五分之三的five。
GetHuman：沟通质量如何？您如何以1到5的等级对其评分？
~CS Manager：在沟通方面，我会给他们五分之三的five。
GetHuman：Sirius/XM快速有效地解决问题的能力又如何呢？
~CS Manager：为此，我要说出五分之二的five。
GetHuman：最后-对其他Sirius/XM客户有何建议？
~CS Manager：在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记Sirius/XM可能需要的任何个人或帐户信息，以了解您的身份。
GetHuman：好吧，你有它。 ~CS Manager在November 13, 2017发生的Sirius/XM客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。