Samsung: have to tell you how EXTREMELY disappointed I a...

GetHuman用户~ekeeno来自noviembre 18º, 2017的Samsung条客户评论

~ekeeno案的背景

GetHuman:~ekeeno-您能告诉我们其他Samsung个客户何时提起诉讼吗?
~ekeeno:Yup。在noviembre 9º上是middle of the night。
GetHuman:您是否接触到Samsung,如果可以,怎么做?
~ekeeno:我使用了我在GetHuman Samsung客户电话号码页面上找到的800-726-7864号码:Samsung客户服务电话号码
GetHuman:这些常见的Samsung客户问题中,哪一个最能说明您想与他们交谈的原因?
(显示 ~ekeeno 常见 Samsung 问题的列表)
~ekeeno:“ Account Access”是我尝试使用to call的原因。

~ekeeno对Samsung客户服务的评价

GetHuman:那么,您如何总结GetHuman的Samsung客户社区的经验呢?对于使用此资源的数百万其他客户,我们将审查此处的任何ID,数字或代码以及任何不适当的词语。
~ekeeno:have to tell you how EXTREMELY disappointed I am with Samsung's customer service. *We have a Samsung washer and dryer that we just bought less than a year ago. This past June, the washer became defective and caused a serious leak which has in turn ruined our floor covering. The problem is that our washer & dryer are in an area of our kitchen, so not only did the leak ruin the floor around the washer * dryer, but also a major part of our kitchen area.*Long story short, and believe me it is LONNNNNG story, we were promised by * repairmen, and our sales person that our floor would be replaced by Samsung. At that time I was singing the praises of Samsung, so impressed on their customer satisfaction. I am definitely not singing the praises of Samsung anymore. As a matter of fact I tell everyone in our family, every one of our friends, everyone that I work with, every one we know at church, I post it on my FB page, I post it on Twitter, I post it on Instagram....DO NOT BUY A SAMSUNG!!
GetHuman:让我们量化一下您与Samsung联系的经验。在1到5的范围内,如何轻松解决Samsung问题?
~ekeeno:为了给您找到帮助的方便,我会给他们五分之三的two。
GetHuman:沟通质量如何?您如何以1到5的等级对其评分?
~ekeeno:在沟通方面,我会给他们五分之三的five。
GetHuman:Samsung快速有效地解决问题的能力又如何呢?
~ekeeno:为此,我要说出五分之二的four。
GetHuman:最后-对其他Samsung客户有何建议?
~ekeeno:在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记Samsung可能需要的任何个人或帐户信息,以了解您的身份。
GetHuman:好吧,你有它。 ~ekeeno在noviembre 9º, 2017发生的Samsung客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。

Samsung

1.58 of 5 stars | 344条评论

~ekeeno的Samsung评论

寻求帮助的困难
2 5星
沟通质量
5 5星
及时和专业
4 5星
整体客户服务评分
4 5星

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