The Samsung refrigerator we purchased comes wit...

GetHuman用户~JJ来自نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧的Samsung条客户评论

~JJ案的背景

GetHuman:~JJ-您能告诉我们其他Samsung个客户何时提起诉讼吗?
~JJ:Yes。在نوفمبر ٢٢上是middle of the night。
GetHuman:您是否接触到Samsung,如果可以,怎么做?
~JJ:我使用了我在GetHuman Samsung客户电话号码页面上找到的800-726-7864号码:Samsung客户服务电话号码
GetHuman:这些常见的Samsung客户问题中,哪一个最能说明您想与他们交谈的原因?
(显示 ~JJ 常见 Samsung 问题的列表)
~JJ:“ Complaint”是我尝试使用to call的原因。

~JJ对Samsung客户服务的评价

GetHuman:那么,您如何总结GetHuman的Samsung客户社区的经验呢?对于使用此资源的数百万其他客户,我们将审查此处的任何ID,数字或代码以及任何不适当的词语。
~JJ:The Samsung refrigerator we purchased comes with installation instructions from Samsung that state a **" opening is required as the width of the refrigerator is ** ***". We built to that spec but it turns out their production QA is terrible and the refrigerator is just about ***" wider than the ** ***" - even wider than the **" opening they say is required. Called customer service. Spent over ** minutes on the phone with them escalating call. They said warranty doesn't cover it - it has to be a service issue! Worst customer service ever!!!
GetHuman:让我们量化一下您与Samsung联系的经验。在1到5的范围内,如何轻松解决Samsung问题?
~JJ:为了给您找到帮助的方便,我会给他们五分之三的four。
GetHuman:沟通质量如何?您如何以1到5的等级对其评分?
~JJ:在沟通方面,我会给他们五分之三的one。
GetHuman:Samsung快速有效地解决问题的能力又如何呢?
~JJ:为此,我要说出五分之二的two。
GetHuman:最后-对其他Samsung客户有何建议?
~JJ:在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记Samsung可能需要的任何个人或帐户信息,以了解您的身份。
GetHuman:好吧,你有它。 ~JJ在نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧发生的Samsung客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。

Samsung

1.58 of 5 stars | 344条评论

~JJ的Samsung评论

寻求帮助的困难
4 5星
沟通质量
1 5星
及时和专业
2 5星
整体客户服务评分
2 5星

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