OptumRx: I am end stage COPD and have been without a dai...
GetHuman用户~anonymous来自November 23rd, 2017的OptumRx条客户评论
~anonymous案的背景
GetHuman：~anonymous-您能告诉我们其他OptumRx个客户何时提起诉讼吗？
~anonymous：Yes。在November 17th上是middle of the night。
GetHuman：您是否接触到OptumRx，如果可以，怎么做？
~anonymous：我使用了我在GetHuman OptumRx客户电话号码页面上找到的800-788-4863号码：OptumRx客户服务电话号码 GetHuman：这些常见的OptumRx客户问题中，哪一个最能说明您想与他们交谈的原因？
（显示 ~anonymous 常见 OptumRx 问题的列表）
~anonymous：“ Preauthorization”是我尝试使用to call的原因。
~anonymous对OptumRx客户服务的评价
GetHuman：那么，您如何总结GetHuman的OptumRx客户社区的经验呢？对于使用此资源的数百万其他客户，我们将审查此处的任何ID，数字或代码以及任何不适当的词语。
~anonymous：I am end stage COPD and have been without a daily medication needed to keep inflammation down. After calling and calling and doing most of the footwork for these people I finally got an answer, after they denied my medication because I don't have "severe" COPD. How much more severe do I need to be, "END STAGE COPD". As a result I have developed pneumonia and am still sick. This is a company is the absolute worst! Now I get to start the process again as long as my doctor says " severe" I will be approved. What a run around and a load of ****!!!!
GetHuman：让我们量化一下您与OptumRx联系的经验。在1到5的范围内，如何轻松解决OptumRx问题？
~anonymous：为了给您找到帮助的方便，我会给他们五分之三的four。
GetHuman：沟通质量如何？您如何以1到5的等级对其评分？
~anonymous：在沟通方面，我会给他们五分之三的three。
GetHuman：OptumRx快速有效地解决问题的能力又如何呢？
~anonymous：为此，我要说出五分之二的one。
GetHuman：最后-对其他OptumRx客户有何建议？
~anonymous：在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记OptumRx可能需要的任何个人或帐户信息，以了解您的身份。
GetHuman：好吧，你有它。 ~anonymous在November 17th, 2017发生的OptumRx客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。