Newegg: Called to resolve a "payment denial" - my bank...

GetHuman用户~Johnny 1Nut来自November 20., 2017的Newegg条客户评论

~Johnny 1Nut案的背景

GetHuman:~Johnny 1Nut-您能告诉我们其他Newegg个客户何时提起诉讼吗?
~Johnny 1Nut:Yeah。在November 11.上是middle of the night。
GetHuman:您是否接触到Newegg,如果可以,怎么做?
~Johnny 1Nut:我使用了我在GetHuman Newegg客户电话号码页面上找到的800-390-1119号码:Newegg客户服务电话号码
GetHuman:这些常见的Newegg客户问题中,哪一个最能说明您想与他们交谈的原因?
(显示 ~Johnny 1Nut 常见 Newegg 问题的列表)
~Johnny 1Nut:“ Warranty claim”是我尝试使用to call的原因。

~Johnny 1Nut对Newegg客户服务的评价

GetHuman:那么,您如何总结GetHuman的Newegg客户社区的经验呢?对于使用此资源的数百万其他客户,我们将审查此处的任何ID,数字或代码以及任何不适当的词语。
~Johnny 1Nut:Called to resolve a "payment denial" - my bank hadn't seen any attempt to charge. CSR placed me on hold several times and was ultimately successful in resolving my issue. (I evidently gave the wrong month for CC expiry during checkout.)
GetHuman:让我们量化一下您与Newegg联系的经验。在1到5的范围内,如何轻松解决Newegg问题?
~Johnny 1Nut:为了给您找到帮助的方便,我会给他们五分之三的two。
GetHuman:沟通质量如何?您如何以1到5的等级对其评分?
~Johnny 1Nut:在沟通方面,我会给他们五分之三的three。
GetHuman:Newegg快速有效地解决问题的能力又如何呢?
~Johnny 1Nut:为此,我要说出五分之二的four。
GetHuman:最后-对其他Newegg客户有何建议?
~Johnny 1Nut:在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记Newegg可能需要的任何个人或帐户信息,以了解您的身份。
GetHuman:好吧,你有它。 ~Johnny 1Nut在November 11., 2017发生的Newegg客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。

Newegg

3.20 of 5 stars | 58条评论

~Johnny 1Nut的Newegg评论

寻求帮助的困难
2 5星
沟通质量
3 5星
及时和专业
4 5星
整体客户服务评分
3 5星

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