John Hancock: The person with whom I dealt was friendly and h...

GetHuman用户~Disappointed来自November 22, 2017的John Hancock条客户评论

~Disappointed案的背景

GetHuman:~Disappointed-您能告诉我们其他John Hancock个客户何时提起诉讼吗?
~Disappointed:Yes。在November 18上是afternoon。
GetHuman:您是否接触到John Hancock,如果可以,怎么做?
~Disappointed:我使用了我在GetHuman John Hancock客户电话号码页面上找到的800-333-0963号码:John Hancock客户服务电话号码
GetHuman:这些常见的John Hancock客户问题中,哪一个最能说明您想与他们交谈的原因?
(显示 ~Disappointed 常见 John Hancock 问题的列表)
~Disappointed:“ Get financial advice”是我尝试使用to call的原因。

~Disappointed对John Hancock客户服务的评价

GetHuman:那么,您如何总结GetHuman的John Hancock客户社区的经验呢?对于使用此资源的数百万其他客户,我们将审查此处的任何ID,数字或代码以及任何不适当的词语。
~Disappointed:The person with whom I dealt was friendly and helpful. However, I did not have the policy number handy (in a lockbox in my bank) and the system was unable to identify me by name and address. No policy number, no service. This is the most incompetently designed system I have ever seen. It should err on the side of the customer. So, although the service was cordial and competent, the system was abysmal. If my policy is cancelled I will never deal with John Hancock again.
GetHuman:让我们量化一下您与John Hancock联系的经验。在1到5的范围内,如何轻松解决John Hancock问题?
~Disappointed:为了给您找到帮助的方便,我会给他们五分之三的three。
GetHuman:沟通质量如何?您如何以1到5的等级对其评分?
~Disappointed:在沟通方面,我会给他们五分之三的two。
GetHuman:John Hancock快速有效地解决问题的能力又如何呢?
~Disappointed:为此,我要说出五分之二的one。
GetHuman:最后-对其他John Hancock客户有何建议?
~Disappointed:在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记John Hancock可能需要的任何个人或帐户信息,以了解您的身份。
GetHuman:好吧,你有它。 ~Disappointed在November 18, 2017发生的John Hancock客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。

John Hancock

2.50 of 5 stars | 57条评论

~Disappointed的John Hancock评论

寻求帮助的困难
3 5星
沟通质量
2 5星
及时和专业
1 5星
整体客户服务评分
2 5星

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