FTD.com: Perfect example of "customer no service". Calle...

GetHuman用户~hames424来自Oktober 30., 2017的FTD.com条客户评论

~hames424案的背景

GetHuman:~hames424-您能告诉我们其他FTD.com个客户何时提起诉讼吗?
~hames424:Sure。在Oktober 25.上是middle of the night。
GetHuman:您是否接触到FTD.com,如果可以,怎么做?
~hames424:我使用了我在GetHuman FTD.com客户电话号码页面上找到的800-736-3383号码:FTD.com客户服务电话号码
GetHuman:这些常见的FTD.com客户问题中,哪一个最能说明您想与他们交谈的原因?
(显示 ~hames424 常见 FTD.com 问题的列表)
~hames424:“ Change order”是我尝试使用to call的原因。

~hames424对FTD.com客户服务的评价

GetHuman:那么,您如何总结GetHuman的FTD.com客户社区的经验呢?对于使用此资源的数百万其他客户,我们将审查此处的任何ID,数字或代码以及任何不适当的词语。
~hames424:Perfect example of "customer no service". Called with complaint of double billing and to ask for credit back, and repeatedly put on terminal hold, or told would receive call back within ** hours with acknowledgment of refund. Call today resulted in assurance that I would receive an email from a supervisor within five minutes. It has now been over three hours.
GetHuman:让我们量化一下您与FTD.com联系的经验。在1到5的范围内,如何轻松解决FTD.com问题?
~hames424:为了给您找到帮助的方便,我会给他们五分之三的five。
GetHuman:沟通质量如何?您如何以1到5的等级对其评分?
~hames424:在沟通方面,我会给他们五分之三的four。
GetHuman:FTD.com快速有效地解决问题的能力又如何呢?
~hames424:为此,我要说出五分之二的five。
GetHuman:最后-对其他FTD.com客户有何建议?
~hames424:在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记FTD.com可能需要的任何个人或帐户信息,以了解您的身份。
GetHuman:好吧,你有它。 ~hames424在Oktober 25., 2017发生的FTD.com客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。

FTD.com

3.40 of 5 stars | 27条评论

~hames424的FTD.com评论

寻求帮助的困难
5 5星
沟通质量
4 5星
及时和专业
5 5星
整体客户服务评分
5 5星

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