DirecTV: Very difficult to get a representative that spe...
GetHuman用户~greg来自November 27., 2017的DirecTV条客户评论
~greg案的背景
GetHuman:~greg-您能告诉我们其他DirecTV个客户何时提起诉讼吗?
~greg:Yup。在November 19.上是middle of the night。
GetHuman:您是否接触到DirecTV,如果可以,怎么做?
GetHuman:这些常见的DirecTV客户问题中,哪一个最能说明您想与他们交谈的原因?
(显示 ~greg 常见 DirecTV 问题的列表)
~greg:“ Refund”是我尝试使用to call的原因。
~greg对DirecTV客户服务的评价
GetHuman:那么,您如何总结GetHuman的DirecTV客户社区的经验呢?对于使用此资源的数百万其他客户,我们将审查此处的任何ID,数字或代码以及任何不适当的词语。
~greg:Very difficult to get a representative that speaks English as a first language. Additionally, if you get disconnected you very likely will not get a return call because many of the Directv representatives are not allowed to place out bound calls. Terrible customer service experience. But, in all fairness I expect terrible customer service when I call any cable provider.
GetHuman:让我们量化一下您与DirecTV联系的经验。在1到5的范围内,如何轻松解决DirecTV问题?
~greg:为了给您找到帮助的方便,我会给他们五分之三的two。
GetHuman:沟通质量如何?您如何以1到5的等级对其评分?
~greg:在沟通方面,我会给他们五分之三的five。
GetHuman:DirecTV快速有效地解决问题的能力又如何呢?
~greg:为此,我要说出五分之二的two。
GetHuman:最后-对其他DirecTV客户有何建议?
~greg:在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记DirecTV可能需要的任何个人或帐户信息,以了解您的身份。
GetHuman:好吧,你有它。 ~greg在November 19., 2017发生的DirecTV客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。