Commonwealth Bank: Charged a late fee for making a payment a few h...
GetHuman用户~finch来自November 26, 2017的Commonwealth Bank条客户评论
~finch案的背景
GetHuman：~finch-您能告诉我们其他Commonwealth Bank个客户何时提起诉讼吗？
~finch：Yeah。在November 25上是morning。
GetHuman：您是否接触到Commonwealth Bank，如果可以，怎么做？
GetHuman：这些常见的Commonwealth Bank客户问题中，哪一个最能说明您想与他们交谈的原因？
（显示 ~finch 常见 Commonwealth Bank 问题的列表）
~finch：“ Setup an account”是我尝试使用to call的原因。
~finch对Commonwealth Bank客户服务的评价
GetHuman：那么，您如何总结GetHuman的Commonwealth Bank客户社区的经验呢？对于使用此资源的数百万其他客户，我们将审查此处的任何ID，数字或代码以及任何不适当的词语。
~finch：Charged a late fee for making a payment a few hours too early. *Rather than try to help, customer service rep berated me for not paying close enough attention to the statement dates.*Passive aggressive and unhelpful.
GetHuman：让我们量化一下您与Commonwealth Bank联系的经验。在1到5的范围内，如何轻松解决Commonwealth Bank问题？
~finch：为了给您找到帮助的方便，我会给他们五分之三的five。
GetHuman：沟通质量如何？您如何以1到5的等级对其评分？
~finch：在沟通方面，我会给他们五分之三的four。
GetHuman：Commonwealth Bank快速有效地解决问题的能力又如何呢？
~finch：为此，我要说出五分之二的three。
GetHuman：最后-对其他Commonwealth Bank客户有何建议？
~finch：在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记Commonwealth Bank可能需要的任何个人或帐户信息，以了解您的身份。
GetHuman：好吧，你有它。 ~finch在November 25, 2017发生的Commonwealth Bank客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。