Commonwealth Bank: Charged a late fee for making a payment a few h...
GetHuman用户~finch来自ноябрь 26-го, 2017的Commonwealth Bank条客户评论
~finch案的背景
GetHuman:~finch-您能告诉我们其他Commonwealth Bank个客户何时提起诉讼吗?
~finch:Yeah。在ноябрь 25-го上是morning。
GetHuman:您是否接触到Commonwealth Bank,如果可以,怎么做?
GetHuman:这些常见的Commonwealth Bank客户问题中,哪一个最能说明您想与他们交谈的原因?
(显示 ~finch 常见 Commonwealth Bank 问题的列表)
~finch:“ Setup an account”是我尝试使用to call的原因。
~finch对Commonwealth Bank客户服务的评价
GetHuman:那么,您如何总结GetHuman的Commonwealth Bank客户社区的经验呢?对于使用此资源的数百万其他客户,我们将审查此处的任何ID,数字或代码以及任何不适当的词语。
~finch:Charged a late fee for making a payment a few hours too early. *Rather than try to help, customer service rep berated me for not paying close enough attention to the statement dates.*Passive aggressive and unhelpful.
GetHuman:让我们量化一下您与Commonwealth Bank联系的经验。在1到5的范围内,如何轻松解决Commonwealth Bank问题?
~finch:为了给您找到帮助的方便,我会给他们五分之三的five。
GetHuman:沟通质量如何?您如何以1到5的等级对其评分?
~finch:在沟通方面,我会给他们五分之三的four。
GetHuman:Commonwealth Bank快速有效地解决问题的能力又如何呢?
~finch:为此,我要说出五分之二的three。
GetHuman:最后-对其他Commonwealth Bank客户有何建议?
~finch:在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记Commonwealth Bank可能需要的任何个人或帐户信息,以了解您的身份。
GetHuman:好吧,你有它。 ~finch在ноябрь 25-го, 2017发生的Commonwealth Bank客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。