American Airlines: One of the crappiest complaint handling procedu...

GetHuman用户~Jashah来自November 22nd, 2017的American Airlines条客户评论

~Jashah案的背景

GetHuman:~Jashah-您能告诉我们其他American Airlines个客户何时提起诉讼吗?
~Jashah:Yup。在November 16th上是late at night。
GetHuman:您是否接触到American Airlines,如果可以,怎么做?
~Jashah:我使用了我在GetHuman American Airlines客户电话号码页面上找到的800-433-7300号码:American Airlines客户服务电话号码
GetHuman:这些常见的American Airlines客户问题中,哪一个最能说明您想与他们交谈的原因?
(显示 ~Jashah 常见 American Airlines 问题的列表)
~Jashah:“ Cancel flight”是我尝试使用to call的原因。

~Jashah对American Airlines客户服务的评价

GetHuman:那么,您如何总结GetHuman的American Airlines客户社区的经验呢?对于使用此资源的数百万其他客户,我们将审查此处的任何ID,数字或代码以及任何不适当的词语。
~Jashah:One of the crappiest complaint handling procedure I have ever encountered. Initial Emil followed by a repeat email followed by an unsuccessful call to their call center and I have still no answers from AA.
GetHuman:让我们量化一下您与American Airlines联系的经验。在1到5的范围内,如何轻松解决American Airlines问题?
~Jashah:为了给您找到帮助的方便,我会给他们五分之三的one。
GetHuman:沟通质量如何?您如何以1到5的等级对其评分?
~Jashah:在沟通方面,我会给他们五分之三的one。
GetHuman:American Airlines快速有效地解决问题的能力又如何呢?
~Jashah:为此,我要说出五分之二的three。
GetHuman:最后-对其他American Airlines客户有何建议?
~Jashah:在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记American Airlines可能需要的任何个人或帐户信息,以了解您的身份。
GetHuman:好吧,你有它。 ~Jashah在November 16th, 2017发生的American Airlines客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。

American Airlines

1.91 of 5 stars | 744条评论

~Jashah的American Airlines评论

寻求帮助的困难
1 5星
沟通质量
1 5星
及时和专业
3 5星
整体客户服务评分
2 5星

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