23andMe: Very hard to order replacement kit but was call...

GetHuman用户~qualimatic来自November 18., 2017的23andMe条客户评论

~qualimatic案的背景

GetHuman:~qualimatic-您能告诉我们其他23andMe个客户何时提起诉讼吗?
~qualimatic:Yes。在November 11.上是middle of the night。
GetHuman:您是否接触到23andMe,如果可以,怎么做?
~qualimatic:我使用了我在GetHuman 23andMe客户电话号码页面上找到的800-239-5230号码:23andMe客户服务电话号码
GetHuman:这些常见的23andMe客户问题中,哪一个最能说明您想与他们交谈的原因?
(显示 ~qualimatic 常见 23andMe 问题的列表)
~qualimatic:“ Setup an account”是我尝试使用to call的原因。

~qualimatic对23andMe客户服务的评价

GetHuman:那么,您如何总结GetHuman的23andMe客户社区的经验呢?对于使用此资源的数百万其他客户,我们将审查此处的任何ID,数字或代码以及任何不适当的词语。
~qualimatic:Very hard to order replacement kit but was called by ***-***-**** after several emails to complain. Spit kit was confusing and sent without the critical DNA solution mix so I was sent email to order replace kit for $**. I am not sure if I can recommend but will wait and see after my results.
GetHuman:让我们量化一下您与23andMe联系的经验。在1到5的范围内,如何轻松解决23andMe问题?
~qualimatic:为了给您找到帮助的方便,我会给他们五分之三的two。
GetHuman:沟通质量如何?您如何以1到5的等级对其评分?
~qualimatic:在沟通方面,我会给他们五分之三的five。
GetHuman:23andMe快速有效地解决问题的能力又如何呢?
~qualimatic:为此,我要说出五分之二的five。
GetHuman:最后-对其他23andMe客户有何建议?
~qualimatic:在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记23andMe可能需要的任何个人或帐户信息,以了解您的身份。
GetHuman:好吧,你有它。 ~qualimatic在November 11., 2017发生的23andMe客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。

23andMe

3.22 of 5 stars | 48条评论

~qualimatic的23andMe评论

寻求帮助的困难
2 5星
沟通质量
5 5星
及时和专业
5 5星
整体客户服务评分
4 5星

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