Wellcare Healthplans: I called customer service with questions about...
GetHuman用户~Carole来自November 13, 2017的Wellcare Healthplans条客户评论
~Carole案的背景
GetHuman:~Carole-您能告诉我们其他Wellcare Healthplans个客户何时提起诉讼吗?
~Carole:Yup。在November 11上是middle of the night。
GetHuman:您是否接触到Wellcare Healthplans,如果可以,怎么做?
GetHuman:这些常见的Wellcare Healthplans客户问题中,哪一个最能说明您想与他们交谈的原因?
(显示 ~Carole 常见 Wellcare Healthplans 问题的列表)
~Carole:“ Overcharge/Strange charge”是我尝试使用to call的原因。
~Carole对Wellcare Healthplans客户服务的评价
GetHuman:那么,您如何总结GetHuman的Wellcare Healthplans客户社区的经验呢?对于使用此资源的数百万其他客户,我们将审查此处的任何ID,数字或代码以及任何不适当的词语。
~Carole:I called customer service with questions about my plan. I spoke with "Lu". She is located in the Philippines. I'm sure she is a lovely person but she could not understand or speak the english language well enough to address my concerns. It was a horrid experience.
GetHuman:让我们量化一下您与Wellcare Healthplans联系的经验。在1到5的范围内,如何轻松解决Wellcare Healthplans问题?
~Carole:为了给您找到帮助的方便,我会给他们五分之三的two。
GetHuman:沟通质量如何?您如何以1到5的等级对其评分?
~Carole:在沟通方面,我会给他们五分之三的three。
GetHuman:Wellcare Healthplans快速有效地解决问题的能力又如何呢?
~Carole:为此,我要说出五分之二的four。
GetHuman:最后-对其他Wellcare Healthplans客户有何建议?
~Carole:在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记Wellcare Healthplans可能需要的任何个人或帐户信息,以了解您的身份。
GetHuman:好吧,你有它。 ~Carole在November 11, 2017发生的Wellcare Healthplans客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。