My problem was due to IRS, not Turbotax, and th...

GetHuman用户~Deku来自November 21st, 2017的TurboTax条客户评论

~Deku案的背景

GetHuman:~Deku-您能告诉我们其他TurboTax个客户何时提起诉讼吗?
~Deku:Yes。在November 12th上是afternoon。
GetHuman:您是否接触到TurboTax,如果可以,怎么做?
~Deku:我使用了我在GetHuman TurboTax客户电话号码页面上找到的800-446-8848号码:TurboTax客户服务电话号码
GetHuman:这些常见的TurboTax客户问题中,哪一个最能说明您想与他们交谈的原因?
(显示 ~Deku 常见 TurboTax 问题的列表)
~Deku:“ Technical support”是我尝试使用to call的原因。

~Deku对TurboTax客户服务的评价

GetHuman:那么,您如何总结GetHuman的TurboTax客户社区的经验呢?对于使用此资源的数百万其他客户,我们将审查此处的任何ID,数字或代码以及任何不适当的词语。
~Deku:My problem was due to IRS, not Turbotax, and the deadline had pushed it out. The person I spoke with was knowledgeable, helpful, and went above and beyond to try to solve completely. Very pleasant and will follow up.
GetHuman:让我们量化一下您与TurboTax联系的经验。在1到5的范围内,如何轻松解决TurboTax问题?
~Deku:为了给您找到帮助的方便,我会给他们五分之三的four。
GetHuman:沟通质量如何?您如何以1到5的等级对其评分?
~Deku:在沟通方面,我会给他们五分之三的three。
GetHuman:TurboTax快速有效地解决问题的能力又如何呢?
~Deku:为此,我要说出五分之二的five。
GetHuman:最后-对其他TurboTax客户有何建议?
~Deku:在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记TurboTax可能需要的任何个人或帐户信息,以了解您的身份。
GetHuman:好吧,你有它。 ~Deku在November 12th, 2017发生的TurboTax客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。

TurboTax

2.69 of 5 stars | 472条评论

~Deku的TurboTax评论

寻求帮助的困难
4 5星
沟通质量
3 5星
及时和专业
5 5星
整体客户服务评分
4 5星

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