I have used TurboTax for years but this just mi...
GetHuman用户~dolby来自November 20, 2017的TurboTax条客户评论
~dolby案的背景
GetHuman：~dolby-您能告诉我们其他TurboTax个客户何时提起诉讼吗？
~dolby：Yup。在November 11上是middle of the night。
GetHuman：您是否接触到TurboTax，如果可以，怎么做？
GetHuman：这些常见的TurboTax客户问题中，哪一个最能说明您想与他们交谈的原因？
（显示 ~dolby 常见 TurboTax 问题的列表）
~dolby：“ Refund a Charge”是我尝试使用to call的原因。
~dolby对TurboTax客户服务的评价
GetHuman：那么，您如何总结GetHuman的TurboTax客户社区的经验呢？对于使用此资源的数百万其他客户，我们将审查此处的任何ID，数字或代码以及任何不适当的词语。
~dolby：I have used TurboTax for years but this just might be my last year. The line connection is always poor, as they have been made aware in past years. The reps are poorly equipped to handle problems and answer questions. If you ask for a supervisor you get strangely disconnected. You are on hold between questions forever. TurboTax is pretty tricky about trying to add more charges and makes it very difficult when you try in advance to make changes to lower charges. I don't think that I have ever experienced a CS Rep that has been rude but I do consider being conveniently disconnected is beyond a rude representation of the company.
GetHuman：让我们量化一下您与TurboTax联系的经验。在1到5的范围内，如何轻松解决TurboTax问题？
~dolby：为了给您找到帮助的方便，我会给他们五分之三的four。
GetHuman：沟通质量如何？您如何以1到5的等级对其评分？
~dolby：在沟通方面，我会给他们五分之三的five。
GetHuman：TurboTax快速有效地解决问题的能力又如何呢？
~dolby：为此，我要说出五分之二的two。
GetHuman：最后-对其他TurboTax客户有何建议？
~dolby：在一天中的早些时候或深夜给他们打电话。不要忘记TurboTax可能需要的任何个人或帐户信息，以了解您的身份。
GetHuman：好吧，你有它。 ~dolby在November 11, 2017发生的TurboTax客户服务问题中得到了一些有用的反馈和措辞。